No puedes acceder a este sitio en estos momentos - Solicitaste el reemplazo de tu información de seguridad

Question

No puedes acceder a este sitio en estos momentos - Solicitaste el reemplazo de tu información de seguridad

Anónimas

Buen día con todos,

estoy teniendo un problema al acceder a mi cuenta de Azure, me están enviando código de seguridad a mi numero de teléfono antiguo, actualmente ya no cuento con ese número y no puedo iniciar sesión.

El mensaje de error que me muestra es el siguiente

https://prnt.sc/MJk1AGzUzH46

Intente con recuperar de otra forma, sin embargo, me están enviado códigos de seguridad a mi numero antiguo.

https://prnt.sc/XuDVzr6jgVyQ

E estado viendo la forma de actualizar mi numero pero siempre me muestra en pantalla la primera imagen, favor su apoyo cono mi usuario de Azure. Tengo suficientes pruebas que el usuario al que estoy intentando ingresar es mío.

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Jhon Huaman1,

Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

Puede intentar usar un método de autenticación alternativo, como una dirección de correo electrónico u otro método verificado para obtener el código de seguridad. Puede intentar ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Azure. A menudo pueden ser de ayuda para ayudarlo a actualizar la información de su cuenta o proporcionar otras formas de verificar su identidad. Si tiene una cuenta de administrador asociada, es posible que pueda restablecer o actualizar la información de su cuenta a través de esa cuenta.

Saludos

Neuvi Jiang