![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola administrador,
Espero que estés bien.
Parece que está experimentando un problema con el audio cuando Hyper-V está activado en su Dell Optiplex 9020, especialmente cuando está conectado a un Samsung Smart TV. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema y, potencialmente, resolverlo:
- Asegúrese de que todos sus controladores, incluidos los controladores de audio y gráficos, estén actualizados. Visite el sitio web de Dell y descargue los controladores más recientes para su modelo Optiplex 9020.
- Verifique que el dispositivo de salida de audio correcto esté seleccionado en la configuración de audio de Windows. A veces, cuando Hyper-V está activado, puede cambiar la configuración de audio predeterminada.
- Asegúrese de que los servicios de integración de Hyper-V estén instalados correctamente en las máquinas virtuales (si procede). Estos servicios incluyen controladores que mejoran la interacción entre las máquinas virtuales y el sistema host.
- Verifique la configuración de su controlador de gráficos, especialmente si está relacionado con Intel para pantallas. A veces, los ajustes o configuraciones específicos pueden entrar en conflicto con Hyper-V.
- Verifique la configuración de su BIOS para ver si hay alguna opción relacionada con la virtualización o la aceleración de hardware que pueda afectar la salida de audio.
- Si es posible, verifique la configuración de audio en su Samsung Smart TV para asegurarse de que esté configurada correctamente para fuentes de audio externas.
- Intente conectar su Dell Optiplex 9020 a una pantalla o dispositivo de salida de audio diferente para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de la conexión con su Samsung Smart TV.
- Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté completamente actualizado con los últimos parches y actualizaciones de Microsoft. A veces, las actualizaciones pueden incluir correcciones para problemas de compatibilidad como el que está experimentando.
¡Espero que estas respuestas puedan ayudarte!
Saludos