desvincular una cuenta de educacion del microsoft authenticator

Anónimas
2024-06-01T18:27:12+00:00

buenas tardes.

Instale microsoft authenticator, para verificación en dos pasos de la cuenta del colegio.

He cambiado de móvil, y a la hora de instalar en el nuevo teléfono la APP, no puedo ver los códigos para poder entrar al correo.

Como puedo desvincular la cuenta de authenticator y así poder acceder al correo y configurar una nueva verificación en dos pasos.

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  1. Anónimas
    2024-06-03T02:50:27+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Txema Las,

    Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Intente usar un método de autenticación alternativo (como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativos) para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft School. Si configura estas opciones alternativas, puede usarlas para omitir la doble autenticación.

    Acabas de cambiar el dispositivo de tu teléfono celular, pero tu correo electrónico debería funcionar bien (no mencionaste ningún problema con tu correo electrónico), por lo que puedes intentar iniciar sesión con el código de verificación de correo electrónico.

    Luego, en la página Información de seguridad, busque la aplicación de autenticación o una opción similar.

    Elimine la aplicación de autenticación asociada con su teléfono anterior. A continuación, configure un nuevo autenticador.

    Saludos

    Neuvi Jiang

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