Hola , he cargado un sysprep en un equipo modelo (hp 8200 usdt), y tras actualizar y meter en un dominio tiene un problema. Si apagas el equipo apaga correctamente, pero si le doy a reiniciar, no reinicia, queda la pantalla en negro y el pc queda con un led de corriente encendido pero el del disco duro apagado. ¿Alguna ayuda de porque este pc tiene este funcionamiento y si se pude corregir de alguna forma? Gracias por las respuestas de antemano. ***moved from Windows / Windows 10 / Install and update***

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas. Hola ¡Saludos! Si las dos situaciones siguientes ocurren en todos los 8200 usdt, supongo que probablemente sea un problema de compatibilidad. Puedes hacer más pruebas para verlo. Bueno, no estoy seguro porque, la misma imagen de sysprep en dos mini pc hp800g4 y un minipc hpg 800g3 se reinicia rápida y correctamente, y en 2 hp 8200 usdt la pantalla está apagada durante más de 2 minutos hasta que da una señal de video de inicio del nuevo sistema operativo. Sin embargo, si instalo desde 0 a w10, se reinicia correctamente (aunque también después de actualizarlo a hoy, se reinicia más rápido pero luego pasa un minuto con la pantalla negra desde que aparece el icono de w10 al arrancar, hasta que muestra la pantalla de perfil de usuario). Saludos Daisy Zhou

Gracias de nuevo por tú ayuda Daisy. Pués no lo tengo claro porque, la misma imágen de sysprep en dos hp800g4 mini pc y un hpg 800g3 minipc reinician rápido y correctamente, y en 2 hp 8200 usdt está la pantalla apagada durante más de 2 minutos hasta que vuelve a dar señal de video de nueo inicio de sistema operativo. Sin embargo si instalo de 0 un w10 , reinicia correctamente(aunque también después de actualizarlo a día de hoy, reinicia más rápido pero luego está un minuto con la pantalla en negro desde que sale el icono de w10 al arrancar, hasta que muestra la pantalla de perfil de usuario ). Con lo cual sigo haciendo pruebas porque no tengo claro realmente cual es el problema, pero solo pasa en los hp8200 usdt...

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas. Hola ¡Saludos! Basado en la descripción " Entiendo que el problema es algo del bios del equipo hp 8200 usdt que es más antiguo ", ¿quiere decir que el hardware no es compatible o que el hardware es incompatible? Saludos Daisy Zhou

Hola de nuevo Daisy, y gracias por tú ayuda. Si con la misma máqueta sysprep en un hpg 800 g3 mini pc y en 2 hp 800 g4 mini pc el funcionamiento del reinicio es correcto. En la administración del hp 8200 usdt no tengo ningún conflicto, al revisarlo. Entiendo que el problema es algo de la bios del equipo hp 8200 usdt que es más antiguo porque me hace lo mismo en 2 pcs diferentes, pero no consigo ver que opción puede ser...

No reinicia pc con w10 profesional x64 bits

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Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola José Enrique Olmo Castillo,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

El problema que está describiendo, en el que su HP 8200 USDT no se reinicia correctamente y permanece con una pantalla negra y el LED de encendido encendido, puede deberse a varios factores.

Estas son algunas posibles causas y soluciones que le ayudarán a diagnosticar el problema:

1. Firmware BIOS/UEFI

Asegúrese de que el firmware de su BIOS/UEFI esté actualizado. A veces, los fabricantes de placas base lanzan actualizaciones para solucionar la compatibilidad de hardware o problemas específicos:

Actualice el BIOS: Visite el sitio web de soporte de HP, busque el firmware de BIOS/UEFI más reciente para su HP 8200 USDT y siga las instrucciones para actualizarlo.

2. Configuración de BIOS/UEFI

Ciertas configuraciones en el BIOS/UEFI podrían causar problemas con el reinicio.

Verifique la configuración de energía:

Ingrese a la configuración del BIOS/UEFI (generalmente presionando una tecla como 'F10', 'F2', 'DEL' o 'ESC' durante el arranque).

Busque la configuración relacionada con la administración de energía, como la configuración ACPI, y asegúrese de que esté configurada correctamente. - Deshabilite "Arranque rápido" u opciones similares que a veces pueden causar problemas con el reinicio.

3. Alimentación de Windows

La configuración de energía incorrecta o conflictiva en Windows también puede causar problemas con el reinicio.

Ajustar la configuración del plan de energía:

Vaya a 'Panel de control -> opciones de energía'.

Selecciona tu plan de energía y haz clic en "Cambiar la configuración del plan".

Haga clic en "Cambiar la configuración de energía avanzada" y asegúrese de que la configuración relacionada con los botones de encendido y la tapa, PCI Express, la administración de energía del procesador y la suspensión esté configurada correctamente.

Deshabilitar el inicio rápido:

Vaya a 'Panel de control -> opciones de energía'.

Haga clic en "Elegir lo que hacen los botones de encendido".

Haga clic en "Cambiar la configuración que no está disponible actualmente".

Desmarque "Activar inicio rápido (recomendado)" y guarde los cambios.

4. Controladores de dispositivos

Los controladores de dispositivos obsoletos o incompatibles a veces pueden causar problemas de reinicio.

Actualizar controladores:

Abra el 'Administrador de dispositivos' y busque dispositivos con un signo de exclamación amarillo, lo que indica problemas.

Actualice los controladores, especialmente los componentes críticos como el chipset, los adaptadores de pantalla y las tarjetas de red.

5. Software de terceros

A veces, el software de terceros, especialmente aquellos que interactúan profundamente con el hardware del sistema (como el software de seguridad o las utilidades del sistema), puede causar problemas de reinicio.

Arranque limpio: Realice un arranque limpio para eliminar los conflictos de software como posible causa.

Cómo realizar un arranque limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

6. Sysprep y controladores

Asegúrese de que el proceso de sysprep no haya omitido ningún controlador crítico ni haya causado conflictos.

Re-sysprep:

Si es posible, vuelva a preparar el sistema, asegurándose de que se incluyan todos los controladores y actualizaciones necesarios antes de capturar la imagen.

Inyección de controladores:

Durante el proceso de sysprep, asegúrese de inyectar todos los controladores necesarios para el HP 8200 USDT.

7. Problemas de hardware

Por último, podría tratarse de un problema de hardware. Aunque es menos común, vale la pena comprobarlo.

RAM y almacenamiento:

Pruebe la RAM con diagnósticos integrados o herramientas de terceros como MemTest86. Compruebe si hay errores en el disco duro utilizando las herramientas integradas de Windows ('chkdsk') o las herramientas específicas del fabricante.

Dispositivos periféricos:

Desconecte todos los dispositivos periféricos no esenciales e intente reiniciar el sistema.

Espero que la información anterior sea útil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Daisy Zhou

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