Que puedo hacer ?

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Hola david erqu,

Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

Estos son algunos pasos sugeridos para solucionar el problema informático que describe:

Compruebe las conexiones de hardware:

Asegúrese de que todas las conexiones de hardware sean seguras, incluidas las tarjetas de memoria, el disco duro, la tarjeta gráfica, etc.

Compruebe si el cable que conecta el monitor a la computadora host está suelto o dañado, y asegúrese de que esté conectado correctamente.

Intente ingresar al BIOS:

Si la computadora solo permite el acceso al BIOS pero no al sistema operativo desde la interfaz, primero asegúrese de que el teclado esté conectado correctamente y que todas las teclas funcionen correctamente.

Cuando la computadora se reinicie después de un apagado completo y la pantalla comience a mostrar el logotipo de la marca o la pantalla de inicio, presione rápidamente la tecla de acceso directo para ingresar al BIOS (por ejemplo, Supr, F2, Esc, etc., según el modelo de su computadora).

Si los dispositivos externos (por ejemplo, unidades USB, monitores externos, etc.) interfieren con el proceso de arranque, intente desconectar todos los dispositivos externos no esenciales y luego intente ingresar al BIOS nuevamente.

Restablezca la configuración del BIOS:

Si no puede acceder al sistema operativo desde la interfaz del BIOS y sospecha que hay un problema con la configuración del BIOS, intente restablecer la configuración del BIOS a los valores predeterminados.

Apague la computadora, ubique la batería CMOS en la placa base, retire la batería y espere unos minutos antes de reinstalarla, luego reinicie la computadora.

Tenga en cuenta que esto hará que todas las configuraciones del BIOS vuelvan a los valores predeterminados de fábrica, incluido el orden de arranque, el tiempo, etc.

Compruebe la tarjeta de memoria:

Una tarjeta de memoria defectuosa puede hacer que la computadora no arranque o no cargue el sistema operativo correctamente.

Apague la computadora, abra la carcasa y verifique que la tarjeta de memoria esté instalada de forma segura.

Intente limpiar las ranuras de la tarjeta de memoria, vuelva a insertar y desenchufar la tarjeta de memoria o limpie la sección dorada del dedo con un borrador limpio para eliminar la capa oxidada.

Si las condiciones lo permiten, intente reemplazar la tarjeta de memoria por una nueva para solucionar el problema.

Compruebe la tarjeta de red:

Si el equipo no detecta una tarjeta de red, puede tratarse de un problema con el controlador de la tarjeta de red o de un error de hardware de la tarjeta de red.

Compruebe en el BIOS si hay opciones de configuración para la NIC y asegúrese de que estén configuradas correctamente.

Si la configuración de la NIC no se puede encontrar en el BIOS o la NIC aún no se detecta, intente ingresar al modo seguro o use la herramienta de recuperación del sistema para solucionar el problema de inicio y verificar si el controlador de la NIC se ha instalado correctamente o debe actualizarse.

Saludos

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