¿Como restaurar Microsoft Authentificator si perdi mi celular?

Edna Castro Sánchez 55 Puntos de reputación
2023-12-28T20:07:38.5933333+00:00

Perdí mi celular, hoy tengo uno nuevo y estoy tratando de utilizar mi Microsoft Authentificator, pero el codigo de verificación lo sigue enviando al teléfono que perdí, por lo que me es imposible usarlo.

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6 respuestas

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  1. Daniel Alejandro Rivera Dominguez 415 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft
    2024-01-10T14:30:06.1833333+00:00

    Hola Edna Castro Sánchez,

    Gracias por usar los foros Q&A de Microsoft.

    Para eliminar dispositivos viejos del app Authenticator, puedes usar este link: https://account.activedirectory.windowsazure.com/Proofup.aspx

    Si todavía puedes ingresar con tu contraseña, puedes administrr los dispositivos desde tu cuenta Microsoft 365. Si continúas teniendo problemas o no logras ingresar con tu cuenta por ese link, intenta contactar con soporte de Microsoft 365. (https://support.microsoft.com/home/contact) Indica que has perdido acceso a tu cuenta.

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