kenapa dengan word saya apakah bermasalah

Jawaban ini telah diterjemahkan secara otomatis. Oleh karena itu, mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau ungkapan yang tidak lazim. Gambar-gambar yang disertakan juga ditampilkan dalam bahasa Inggris karena lingkungan pengujian yang saya gunakan.

Selamat pagi Faqih Musyaffa,

Saya memahami betapa mengganggunya ketika Word tidak dapat digunakan, terutama saat Anda membutuhkannya untuk belajar atau menyelesaikan tugas.

Saya ingin menyampaikan pembaruan mengenai masalah konektivitas yang memengaruhi beberapa layanan Microsoft 365.

Menurut pemberitahuan Microsoft (ID Insiden: MO1550821), pengguna mungkin tidak dapat terhubung ke atau mengakses beberapa layanan Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot, dan Microsoft Defender XDR.

Microsoft telah mengidentifikasi bahwa infrastruktur yang terdampak mengalami peningkatan beban di beberapa wilayah, yang kemungkinan turut menyebabkan kesalahan konektivitas. Microsoft saat ini sedang memulai ulang dan memperbaiki bagian infrastruktur yang terdampak untuk memulihkan kapasitas. Selain itu, Microsoft sedang menyelidiki peningkatan yang tidak terduga pada jenis lalu lintas layanan tertentu dan mengevaluasi opsi untuk mengalihkan lalu lintas ke infrastruktur alternatif guna mempercepat pemulihan.

Insiden ini saat ini diklasifikasikan sebagai Service Degradation (penurunan kualitas layanan), dan Microsoft sedang aktif menyelidiki serta berupaya mengurangi dampak masalah tersebut.

Jika Anda memiliki hak akses administrator Microsoft 365, silakan masuk ke Microsoft 365 Admin Center melalui link ini untuk melihat detail masalah tersebut.

Jika Anda tidak mengetahui siapa administrator Anda, silakan lihat panduan berikut: Bagaimana cara menemukan administrator Microsoft 365 saya? (Tautan ini mungkin tersedia dalam bahasa Inggris.)

• Masuk ke Microsoft 365 Admin Center.
• Buka Health > Service health.
• Cari ID Insiden MO1550821.

Pilih insiden tersebut dan perluas detailnya untuk melihat pembaruan terbaru, layanan yang terdampak, dampak terhadap pengguna, serta langkah penanganan.

Saya akan terus memantau kasus ini dan memberi tahu Anda jika ada pembaruan.

Salam hormat.