error dan tidak bisa di gunakan

(Saya akan menjawab Anda dalam bahasa Indonesia berdasarkan pesan Anda sebelumnya. Sebagai saran, menggunakan bahasa Inggris saat mengajukan pertanyaan dapat membantu menjangkau audiens yang lebih luas serta meningkatkan peluang untuk mendapatkan bantuan dari anggota komunitas lainnya. Informasi yang diberikan telah diterjemahkan menggunakan alat penerjemah otomatis; meskipun kami berupaya untuk menjaga akurasi, terjemahan tersebut mungkin tidak selalu mencerminkan makna, konteks, atau maksud dari konten aslinya secara utuh.)

Halo, @keysya balqis

maaf Word Anda bermasalah. Boleh tolong tuliskan bunyi pesan errornya (screenshot sangat membantu) dan apakah Anda pakai Windows 10 atau 11? Itu akan membantu mempersempit penyebabnya.

Sambil menunggu, ini cara yang biasanya berhasil. Mulai dengan restart PC biasa, lalu coba buka Word lagi.

Kalau masih tidak mau terbuka, coba buka Word dalam safe mode: tekan tombol Windows + R, ketik winword /safe, lalu OK. Kalau Word bisa terbuka dengan cara ini, kemungkinan besar penyebabnya adalah add-in. Buka File > Opsi > Add-in, pilih COM Add-in di bagian bawah, klik Buka, hapus semua centang, lalu tutup dan buka Word seperti biasa.

Kalau Word tetap tidak terbuka bahkan dalam safe mode, perbaiki Office: Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi yang diinstal, cari Microsoft 365 atau Office, klik titik tiga > Ubah, lalu pilih Perbaikan Online. Prosesnya agak lama dan butuh internet, tapi ini cara paling tuntas dan dokumen Anda tidak terpengaruh. Restart setelah selesai.

Kabari hasilnya ya.