Service : Connexion impossible avec un port SSH ou RDP — Résolution d'un problème de connexion à une machine virtuelle Windows

Description du problème

Je rencontre un problème pour établir une connexion RDP à ma machine virtuelle Windows via l'adresse IP publique. La VM est en cours d'exécution, le port 3389 répond, mais lors de la tentative de connexion, je reçois le message d'erreur indiquant que la connexion ne peut pas être établie, avec les codes 0x904 / 0x7. Un incident similaire s'est produit la semaine dernière et s'est résolu seul, mais le problème est réapparu.

Environnement

Azure Virtual Machines, Windows, région non spécifiée.

Ce que j’ai déjà essayé

J'ai vérifié que le port 3389 est autorisé dans le groupe de sécurité réseau Azure et effectué un test de connectivité, qui a réussi. La VM est accessible via l'agent Azure et est en état d'exécution. Cependant, je ne peux pas accéder à l'OS invité pour consulter les journaux Windows.

État actuel

Je cherche des étapes de dépannage pour diagnostiquer la cause précise du problème, notamment vérifier si la VM affiche un écran de verrouillage ou une autre étape d'identification, et comprendre si le problème se situe dans la négociation RDP ou dans le système d'exploitation invité.