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Guten Tag, ich habe Office 2024 gekauft und installiert aber leider wird in Word unter Konto noch immer Office 2021 angezeigt.
Natürlich habe ich vorher mit dem Microsoft Recovery Assistent meine Office 2021 Version deinstalliert.
Mit C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript.exe ospp.vbs /dstatus, wird mir meine neu installiert Version angezeigt!
Keine Office 2021 dort zu sehen. Beim Aufruf von Word, wurde die Version nicht in 2024 geändert. In meinem Microsoft Account steht auch nur die Offiice 2021 Version.
Was kann ich machen?
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Der Ordner 5 ist vorhanden. Er wurde auch schon einmal gelöscht aber ohne Erfolg.
Alles wieder runter und neu installieren? Hatte ich schon 3x gemacht. Die Lizenz für Office 2024 ist aktiv nur in meinem Microsoftkonto ist nur die von 2012 zusehen.
Ich denke, es ist wichtiger, dass Sie zuerst versuchen, diese Lizenz zurückzugeben und sich eine passende Lizenz zu besorgen. Denn eine Volumenlizenz ist ohnehin nicht für die private Nutzung vorgesehen.
Vielen Dank für alles. Ich denke ich klopfe die bezahlten 9,90€ in die Tonne., dann ist Ruhe.
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Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Es gibt bei mir keinen Ordner 16.0 nur bis 15.0 in der Registrierung!
Was soll ich machen? Die Software zurückgeben? Das war www.softwareking24.de!
Was raten sie mir? Ich habe bis heute nur reguläre Software gekauft.
Wenn es einen Ordner namens 15.0 gibt, ist das in Ordnung. Klicken Sie darauf, navigieren Sie dann zu Common\OfficeUpdate und senden Sie mir bitte einen Screenshot.
Wenn Sie diese Lizenz zurückgeben können, wäre das sehr gut, denn dadurch könnten Sie sich in Zukunft einige Probleme ersparen.
Für Privatkunden sind die folgenden unbefristeten Office-Lizenzen regulär erhältlich: Office Home 2024 und Office Home & Business 2024.
Vermeiden Sie Angebote, die die Bezeichnungen Pro Plus, LTSC oder Standard enthalten.
Okay, es sieht so aus, als ob Ihre Registrierung den Eintrag nicht enthält, nach dem ich gesucht habe.
Microsoft hat ein bekanntes Problem dokumentiert, bei dem Office 2024 fälschlicherweise als eine ältere Office-Version angezeigt wird.
Hier ist der offizielle Microsoft-Artikel: https://support.microsoft.com/office/office-2024-may-appear-as-an-earlier-version-of-office-in-the-app-backstage-dcf6f2ea-8f4d-4bb8-ab28-deac8916f3f5
Versuchen wir Folgendes:
Öffnen Sie Word > Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren, sofern diese Option verfügbar ist. Starten Sie Word nach Abschluss des Updates neu und überprüfen Sie, ob Office 2024 angezeigt wird.
Falls weiterhin Office 2021 angezeigt wird, schließen Sie alle Office-Anwendungen.
Halten Sie die Tasten Win + R gedrückt, fügen Sie den folgenden Pfad ein und drücken Sie die Eingabetaste:
%LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses
Überprüfen Sie, ob dort ein Ordner mit dem Namen 5 vorhanden ist.
Microsoft empfiehlt, diesen Ordner zu löschen, um veraltete Lizenzinformationen zu entfernen. Da Ihr Office 2024 jedoch eine Volumenlizenz verwendet, möchte ich zunächst bestätigen, dass dieser Ordner vorhanden ist, bevor Sie etwas löschen, das möglicherweise eine erneute Aktivierung erforderlich macht.
Der Ordner 5 ist vorhanden. Er wurde auch schon einmal gelöscht aber ohne Erfolg.
Hallo,
bitte geben Sie regedit in das Suchfeld der Taskleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
Navigieren Sie anschließend zu folgendem Pfad und senden Sie mir einen Screenshot:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate
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Außerdem möchte ich Sie auf Folgendes hinweisen:
Das Produkt Pro Plus ist nicht für Privatanwender vorgesehen. Es handelt sich um eine Volumenlizenz, die für Organisationen und nicht für Einzelpersonen bestimmt ist. Diese Lizenzen werden von der IT-Abteilung einer Organisation verwaltet und sind an einen Vertrag mit Microsoft gebunden.
Aufgrund der Funktionsweise von Volumenlizenzen kann die Aktivierung von Faktoren wie Installationsbeschränkungen oder einer regelmäßigen Überprüfung über den KMS-Server einer Organisation abhängen. Diese Vorgänge erfordern die Unterstützung der IT-Abteilung der Organisation, der die Lizenz gehört.
Aus diesem Grund sind solche Lizenzen nicht für den Verkauf an Privatpersonen vorgesehen. Privatanwender haben normalerweise keinen Zugang zur erforderlichen IT-Infrastruktur, um diese Lizenzen zu verwalten oder dauerhaft zu nutzen.
Leider bieten einige Drittanbieter solche Lizenzen zu sehr niedrigen Preisen an. Auf den ersten Blick erscheinen diese Angebote attraktiv, doch häufig werden die Lizenzen auf eine Weise weiterverkauft, die gegen die Lizenzbedingungen verstößt. Die meisten Käufer sind sich dieser Umstände nicht bewusst, bis Probleme auftreten.