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ich nutze Microsoft 365 Family und bin der Abonnementinhaber.
In Microsoft Teams wird mir unter „Pläne und Upgrades“ ausdrücklich die Funktion „Chats und Besprechungen aufzeichnen“ als Bestandteil meines Abonnements angezeigt (siehe Bildschirmfoto 1)
Wenn ich jedoch einen Termin starte, fehlt in Teams unter „Weitere“ die Option „Aufzeichnung starten“ (siehe Bildschirmfoto 2).
Ich habe die aktuelle Teams-App auf macOS sowie die Webversion getestet. Auch in Besprechungen mit mehreren Teilnehmern wird die Funktion nicht angezeigt.
Können Sie bitte prüfen, ob die Aufzeichnungsfunktion für mein Konto korrekt aktiviert ist?
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams Free categories
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Are you sure that you are signed in to Teams with your Microsoft 365 Family account?
Please, post the screenshot of what you are seeing in Teams Settings -> Plans and upgrades.
Ich kann deinen Screenshot nicht sehen. Ich glaube, du hast vergessen, ihn anzuhängen.
Aber du hast recht, die Aufnahmefunktion sollte dir zur Verfügung stehen.
Wenn du das Abonnement gerade erst gekauft hast, warte bitte noch etwas ab. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Funktionen für dein Konto aktiviert sind.
Falls die Funktion danach auch in der Webversion nicht angezeigt wird, solltest du dich an den Microsoft-Support wenden, um prüfen zu lassen, ob ein Problem bei der Bereitstellung der Funktion für dein Konto vorliegt.
Gehe zu https://support.microsoft.com/contactus, gib „Billing“ ein und drücke die Eingabetaste.
Klicke auf der nächsten Seite unten auf „Support kontaktieren“ und wähle dann „Microsoft 365“ > „Mein Abonnement verwalten“.
Anschließend solltest du die Möglichkeit sehen, mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter zu chatten, der Zugriff auf deine Kontoinformationen hat und das Problem überprüfen kann.
Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots, die ich in diesem Thread veröffentlicht habe, findest du hier: