Skype Dial Pad / how to call using the credit balance.

Question

Skype Dial Pad / how to call using the credit balance.

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過去長年にわたり、スカイプを6か月以内に数回使用し、残高がなくならないようにしてきました。日本で使用しています。ここ1年ほどは、パソコンのスカイプダイヤルパッドのURLからログインし、（残高は正確に反映されている）そこから電話できました。　しかし、同じ要領で電話をかけようとしたところ、「請求書先住所を登録せよ」という意味の画面になり、そこから、何度住所を入れても「マイクロソフト側の問題で登録できない」「あとでもう一度トライしてほしい」という画面になります。数日間、何回も行いましたが、治りません。どうすれば、電話がかけられますか？　またチャットサポートできるURLが以前ありましたが、そのURLも見当たりません。URLご存知ならおしえてください。また、解決先ご存知でしたら、教えてください。よろしくおねがいします。

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まず、シークレットモード（プライベートブラウズ）で https://account.live.com にアクセスし、「あなたの情報（Your info）」を開いてください。

言語の設定が空欄になっていないか、または間違った言語が設定されていないか確認してください。正しい言語が設定されていることを確認してください。

また、国と地域の設定も確認し、正しく設定されていることを確認してください。

その後、請求先住所をもう一度更新して、問題が解決するか確認してください。必ずシークレットモードでこれらの操作を行ってください。

それでも解決しない場合は、国と地域を一時的に「アメリカ合衆国」、言語を「英語」に変更してみてください。

その後、国と地域を「日本」、言語を「日本語」に戻して、もう一度試してみてください。