Resgate não autorizado de pontos (Cartão Roblox)

Marcello Victor 20 Reputation points
2026-10-04T20:14:37.3833333+00:00

Solicito ajuda urgente pois minha conta foi invadida e meus pontos foram resgatados sem o meu consentimento.

No dia 03/10/2026 horário desconhecido, notei que um total de 26800 pontos Rewards foram debitados da minha conta para o resgate de um Cartão Digital Roblox. Os números dos pedidos no meu histórico é:
7358e1cd-4bf3-4219-9c32-f5acb8a5f7df
ded774f7-b27a-45b2-9ca0-328331916a7c

Diante disso, peço cordialmente que a equipe técnica:

  1. Verifique os logs internos para identificar o endereço IP e a localização de onde partiu a requisição exata deste resgate.
  2. Realize o estorno dos pontos Rewards subtraídos indevidamente.
  3. Se possível, proceda com o bloqueio ou cancelamento do código do cartão Roblox gerado, já que a ação foi fruto de uma invasão.

Atenciosamente,
Marcello Victor

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Jonathan Deives 81,965 Reputation points Independent Advisor
2026-10-04T20:48:25.5733333+00:00

Este é um fórum público de troca de informações entre usuários, portanto ninguém aqui tem acesso aos dados da sua conta Microsoft Rewards.

Como se trata de resgates que você não reconhece, somente o suporte do Microsoft Rewards pode verificar o histórico da conta e investigar o ocorrido, inclusive avaliar o que pode ser feito em relação aos pontos e aos códigos resgatados.
https://rewards.bing.com/support

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