recuperation compte hotmail

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recuperation compte hotmail

ROLLAND LUDOVIC 0

"Bonjour, je cherche à récupérer mon adresse HotmaIL ******@hotmail.com. Le système me demande un code de validation envoyé sur mes anciennes adresses de secours (Orange et SFR). Malheureusement, ces comptes opérateurs sont résiliés depuis des années. Je n'ai plus aucun moyen technique de recevoir ce code. Le formulaire automatisé rejette mes demandes car le compte est trop ancien. Je peux prouver mon identité si un conseiller me contacte. Merci de m'aider."

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Veuillez noter que nous sommes des utilisateurs comme vous et que nous n'avons pas accès aux comptes.

Essayez de récupérer votre compte ici :

Impossible de se connecter :

https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Vous pouvez également essayer de consulter https://support.microsoft.com/home/contact, saisir « Account Recovery » (Récupération de compte) dans la zone de recherche, choisir l'onglet « Contact Support » (Contacter le support) en haut, puis sélectionner « Windows » et « Recovery » (Récupération) dans les menus déroulants.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez utiliser le formulaire de récupération de compte :

https://account.live.com/acsr

La récupération de compte est automatisée pour les utilisateurs particuliers ; il n'y a donc pas d'examen manuel ni de niveau de support supérieur.

Veuillez noter que si l'authentification à deux facteurs (ou multifacteur) est activée sur votre compte, vous ne pouvez pas utiliser ce formulaire pour le récupérer.

Si vous parvenez à modifier vos informations, il est possible que le compte soit soumis à des restrictions pendant 30 jours ; il s'agit d'une mesure de sécurité qui ne peut être contournée.

Sachez que si l'authentification à deux facteurs (2FA/MFA) a été activée, il n'y a généralement aucune solution possible.