![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 39%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | Other | Windows
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tanggapan ini diterjemahkan secara otomatis dan mungkin mengandung sedikit kesalahan tata bahasa atau pilihan kata yang kurang lazim. Terima kasih atas pengertian Anda. Saya akan menjawab dalam bahasa Indonesia berdasarkan pesan Anda sebelumnya. Sebagai saran, mengajukan pertanyaan dalam bahasa Inggris dapat membantu pertanyaan Anda menjangkau audiens yang lebih luas serta memperbesar peluang mendapatkan bantuan dari anggota komunitas lainnya.
Halo @Claudia Christy Gloria Kappu
Silakan coba masuk terlebih dahulu ke akun Microsoft Anda melalui browser web menggunakan akun Microsoft pribadi yang awalnya digunakan untuk membeli atau mengaktifkan Office Home & Student.
Jika Anda berhasil masuk, periksa bagian Layanan & langganan untuk memastikan Office Home & Student tercantum di sana, lalu instal aplikasi tersebut di laptop baru Anda. Jika Anda tidak dapat masuk melalui situs web tersebut, gunakan alat bantu masuk akun Microsoft.
Jika masalah masih berlanjut, mohon informasikan pesan kesalahan yang muncul secara lengkap serta versi Office Home & Student yang Anda gunakan, misalnya 2019, 2021, atau 2024. Jangan memublikasikan alamat email atau kunci produk Anda secara terbuka.