[Bug] Windows 11 Insider Build 26340.9212 + NVIDIA 617.14 causes black screen (System still running)

实弥 不死川 0 Reputation points
2026-09-29T12:56:34.8766667+00:00

问题描述：

在 Windows 11 Insider Preview Build 26340.9212 (ge_prerelease) 上，安装 NVIDIA 驱动 617.14 后，电脑重启后出现黑屏（无信号）。经测试，610.88 版本驱动正常。

硬件环境：

· 主板：ASUS ROG STRIX B760-M

· 显卡：NVIDIA GeForce RTX 4080

· 系统：Windows 11 专业工作站版 Insider Preview Build 26340.9212

· 正常驱动版本：610.88 WHQL

· 导致黑屏的驱动版本：617.14 WHQL

详细排查过程（已证明非用户操作导致）：

  1. 已将注册表 DriverDesc 改回默认值，问题未解决。
  2. 使用“系统还原”回退到安装该驱动前的状态，再次安装 617.14，依然黑屏。
  3. 已在安全模式下使用 DDU 彻底清理旧驱动，并在断网状态下执行“清洁安装”，问题依旧。
  4. 回退到 610.88 版本后，电脑恢复正常使用。

【关键线索】：

安装 617.14 驱动后，电脑启动时仅仅是屏幕失去信号（黑屏），主机仍在正常运行（风扇转动、键盘灯响应、硬盘灯闪烁）。这说明并非硬件故障，而是内核级驱动在初始化显示输出时发生死锁或冲突。

影响与诉求：

因特定新游戏必须要求高于 610.88 的驱动才能运行，无法长期停留在 610.88。这导致“必须用新驱动”与“预览版不兼容新驱动”的死循环。恳请官方排查 Build 26340 与 NVIDIA 驱动 617.14 之间是否存在底层内核冲突（如 nvlddmkm.sys 相关错误），并提供修复方案或Hotfix驱动。

Logs（日志说明）：

完整的 DxDiag 日志可通过以下链接获取：[个人身份信息已移除]

Windows Insider program | Windows Insider preview | Devices and drivers
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  1. Kai-H 28,425 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-09-30T09:30:55.3333333+00:00

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    你好，实弥 不死川

    感谢你把两版驱动的测试结果整理得这么清楚。610.88 可以正常显示，而 617.14 在彻底清理后重新安装仍会失去信号，确实值得按驱动与预览版的兼容性问题反馈。不过，仅凭黑屏还不能确认是 nvlddmkm.sys 死锁，也不能完全排除显示输出链路的问题。

    建议按下面的顺序试试：

    黑屏时按一次 Windows + Ctrl + Shift + B。如果画面没有恢复，再用单台显示器测试显卡上的其他接口或另一根线，先排除连接和输出方式的影响。

    先保持可正常使用的 610.88，在 设置 > Windows 更新 中检查是否有更新的预览版本。26340.9212 之后已有新版本，但目前不能确定新版本能解决这组驱动和系统的组合问题。更新前请备份重要文件。

    如果仍会黑屏，建议暂时保留 610.88，并通过 反馈中心提交问题，附上两个驱动版本、系统版本、复现步骤、DxDiag 和相关事件日志；也可将相同信息发到 NVIDIA 的 617.14 驱动反馈帖。这有助于双方定位问题，但目前无法承诺会有专门的热修复驱动。

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