Windows 11 25H2 – Intel AC 3168 Bluetooth constantly disconnecting/reconnecting

SOLUCIÓN: Bluetooth Intel se conecta y desconecta constantemente, Administrador de dispositivos parpadea y provoca microtirones en juegos

Quiero documentar un problema que me tomó bastante tiempo diagnosticar porque, inicialmente, parecía un fallo de GPU, drivers gráficos o incluso de los propios videojuegos.

Finalmente descubrí que el origen era el Bluetooth integrado de la placa base, que estaba desconectándose y reconectándose internamente del bus USB/PnP de Windows cada pocos segundos.

En mi caso, además de hacer que Bluetooth dejara de funcionar correctamente, este comportamiento provocaba microtirones muy fuertes en algunos videojuegos de PC.

Mi equipo

Placa base:

Gigabyte B450 AORUS PRO WIFI

Bluetooth:

Intel(R) Wireless Bluetooth(R)

Identificador del dispositivo:

USB\VID_8087&PID_0AA7\6&3AF0F9CE&0&9

Controlador que estaba utilizando Windows:

DeviceName : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) DriverVersion : 20.100.10.7 DriverDate : 21/12/2021 Manufacturer : Intel Corporation InfName : oem73.inf

Sistema:

Windows 11 25H2 Build 26200 Síntomas

El problema comenzó con microtirones extremadamente notorios jugando Sackboy.

Como estaba jugando con tres personas, inicialmente pensé que era un problema específico del juego, así que terminé desinstalándolo.

Tiempo después probé Resident Evil 6 y aparecieron exactamente los mismos microtirones.

Lo extraño era que los juegos de Nintendo Switch ejecutados mediante Yuzu funcionaban perfectamente.

También había otro síntoma que al principio no había relacionado con los juegos:

Bluetooth había dejado de funcionar correctamente.

Cuando abría:

Administrador de dispositivos

todo el árbol de dispositivos desaparecía y volvía a aparecer cada pocos segundos, como si Windows estuviera detectando constantemente nuevo hardware.

El Administrador de dispositivos literalmente se actualizaba/parpadeaba repetidamente.

Primera prueba: desconectar dispositivos USB

Tenía un hub USB con aproximadamente siete dispositivos conectados, incluyendo controles, mouse, teclado y otros periféricos.

Desconecté completamente el hub y los periféricos.

El problema continuó exactamente igual.

Esto descartó los dispositivos USB externos como causa principal.

Comprobación del estado de los dispositivos

Abrí PowerShell y ejecuté:

Get-PnpDevice -PresentOnly | Where-Object Status -ne "OK" | Format-Table Status,Class,FriendlyName,InstanceId -AutoSize

También revisé específicamente Bluetooth:

Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Format-Table Status,FriendlyName,InstanceId -AutoSize

El problema de esta prueba es que algunas veces Bluetooth aparecía como:

OK

porque justo en ese instante el adaptador estaba conectado.

Necesitaba comprobarlo continuamente.

Script PowerShell para detectar qué dispositivo se conecta y desconecta

Utilicé este script para vigilar los cambios de hardware en tiempo real:

$prev = Get-PnpDevice -PresentOnly | Select-Object InstanceId,FriendlyName,Class,Status

Write-Host "MONITOREANDO CAMBIOS DE HARDWARE..." -ForegroundColor Cyan Write-Host "Déjalo funcionando mientras ocurre el problema." Write-Host "Ctrl+C para detenerlo.`n"

while ($true) {

Start-Sleep -Milliseconds 500

$now = Get-PnpDevice -PresentOnly |
Select-Object InstanceId,FriendlyName,Class,Status

$diff = Compare-Object `
    -ReferenceObject $prev `
    -DifferenceObject $now `
    -Property InstanceId,FriendlyName,Class,Status

if ($diff) {

    Write-Host "`n===== CAMBIO DETECTADO $(Get-Date -Format 'HH:mm:ss.fff') =====" -ForegroundColor Yellow

    $diff |
    Format-Table SideIndicator,Status,Class,FriendlyName,InstanceId -AutoSize
}

$prev = $now

}

Aquí finalmente apareció el culpable.

El resultado se repetía constantemente:

<= OK Bluetooth Intel(R) Wireless Bluetooth(R) => OK Bluetooth Intel(R) Wireless Bluetooth(R)

<= OK Bluetooth Intel(R) Wireless Bluetooth(R) => OK Bluetooth Intel(R) Wireless Bluetooth(R)

Y continuaba indefinidamente.

En mi caso:

<=

indicaba que el dispositivo había desaparecido.

Y:

=>

indicaba que había vuelto a aparecer.

El patrón era aproximadamente:

Bluetooth desaparece ↓ unos 2 segundos ↓ Bluetooth aparece ↓ permanece unos segundos ↓ Bluetooth desaparece nuevamente

Esto explicaba perfectamente por qué el Administrador de dispositivos se actualizaba constantemente.

Prueba decisiva: deshabilitar Intel Wireless Bluetooth

Entré en:

Administrador de dispositivos → Bluetooth → Intel(R) Wireless Bluetooth(R) → Deshabilitar dispositivo

Inmediatamente ocurrieron dos cosas:

1. El Administrador de dispositivos dejó completamente de parpadear.
2. Resident Evil 6 dejó de tener microtirones.

El juego pasó de tener microstuttering muy fuerte a funcionar perfectamente.

Esto confirmó que el problema de rendimiento no provenía principalmente de la GPU ni de los drivers AMD.

Era el dispositivo Bluetooth desconectándose y reconectándose constantemente en segundo plano.

Comprobación de la placa base

Para identificar la placa utilicé:

Get-CimInstance Win32_BaseBoard | Format-List Manufacturer,Product,Version

Resultado:

Manufacturer : Gigabyte Technology Co., Ltd. Product : B450 AORUS PRO WIFI-CF Version : Default string Comprobación del controlador Bluetooth

Utilicé:

Get-CimInstance Win32_PnPSignedDriver | Where-Object {$_.DeviceName -like "Wireless Bluetooth"} | Format-List DeviceName,DriverVersion,DriverDate,Manufacturer,InfName

Resultado:

DeviceName : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) DriverVersion : 20.100.10.7 DriverDate : 21/12/2021 Manufacturer : Intel Corporation InfName : oem73.inf Pruebas con controladores

Intenté varias cosas antes de encontrar la solución definitiva:

Desinstalar el controlador Bluetooth. Reinstalar el controlador Intel. Instalar el controlador proporcionado para la placa base. Realizar la instalación sin conexión a Internet. Reiniciar varias veces. Probar distintas versiones disponibles en Windows. Probar temporalmente Generic Bluetooth Adapter, el controlador Bluetooth genérico de Microsoft.

Nada de eso solucionó el problema.

Incluso utilizando:

Generic Bluetooth Adapter

el Bluetooth continuaba desconectándose y reconectándose.

Esto fue una pista muy importante.

El problema aparentemente no estaba simplemente en el controlador Intel.

Revisar los controladores almacenados en Windows

También utilicé:

pnputil /enum-drivers | Select-String -Pattern "Bluetooth","Intel","oem73.inf" -Context 4,8

Windows tenía varias versiones del controlador Bluetooth almacenadas.

Sin embargo, cambiar entre ellas no solucionó el problema.

LA SOLUCIÓN DEFINITIVA

Lo que finalmente solucionó completamente el problema fue realizar un apagado eléctrico completo de la placa base y del módulo Bluetooth.

Un reinicio normal de Windows NO era suficiente.

Hice exactamente esto:

1. Apagué completamente Windows.
2. Coloqué el interruptor de la fuente de poder en:

0 / OFF

3. Desconecté físicamente el cable de alimentación de la fuente.
4. Con la PC completamente desconectada de la corriente, mantuve presionado el botón de encendido aproximadamente 10–15 segundos.

Esto ayuda a descargar la energía residual de la placa.

5. Dejé la computadora aproximadamente un minuto completamente desconectada.
6. Volví a conectar el cable de corriente.
7. Coloqué nuevamente la fuente en:

I / ON

8. Encendí la computadora normalmente.

Resultado

El problema desapareció completamente.

Después del apagado eléctrico:

Bluetooth volvió a aparecer normalmente. Intel Wireless Bluetooth permaneció conectado. El Administrador de dispositivos dejó de actualizarse/parpadear. Windows volvió a detectar dispositivos Bluetooth. Mis dispositivos Bluetooth volvieron a aparecer. El Bluetooth volvió a funcionar normalmente. Resident Evil 6 dejó completamente de tener microtirones. El rendimiento de los juegos volvió a la normalidad. Algo importante sobre los microtirones

Esta fue probablemente la parte más difícil de diagnosticar.

Los videojuegos donde inicialmente detecté el problema ni siquiera necesitaban utilizar Bluetooth.

Pero Windows estaba constantemente haciendo:

desconectar dispositivo USB/PnP → detectar hardware → inicializar Bluetooth → perder Bluetooth → volver a detectarlo

cada pocos segundos.

Esto aparentemente estaba generando interrupciones suficientes para provocar problemas severos de frame pacing/microstuttering en algunos juegos.

Por eso inicialmente parecía un problema gráfico.

¿Por qué no me di cuenta antes de que Bluetooth estaba fallando?

Porque los controles que utilizaba no dependían directamente del Bluetooth integrado.

Tenía:

Control Xbox → conectado mediante cable USB

y otros dos controles utilizaban:

Dongles USB inalámbricos propios

Por lo tanto podía continuar jugando normalmente aunque el Bluetooth integrado de la placa estuviera fallando en segundo plano.

Además, los juegos ejecutados mediante Yuzu aparentemente no mostraban los microtirones de forma perceptible.

Diagnóstico recomendado para otros usuarios

Si tienes simultáneamente:

Bluetooth desapareciendo + Administrador de dispositivos actualizándose constantemente + microtirones inexplicables en juegos

antes de reinstalar Windows, cambiar GPU o comenzar a modificar configuraciones gráficas, recomiendo hacer esto:

Desconectar periféricos USB innecesarios ↓ Comprobar si Device Manager continúa refrescándose ↓ Ejecutar el monitor PnP de PowerShell ↓ Identificar qué dispositivo aparece/desaparece ↓ Deshabilitar Intel Wireless Bluetooth ↓ Comprobar si Device Manager se estabiliza ↓ Probar nuevamente un juego ↓ Realizar apagado eléctrico completo ↓ Volver a habilitar Bluetooth ↓ Comprobar estabilidad Conclusión

En mi caso, todo indica que el módulo Bluetooth/USB integrado había quedado atrapado en algún estado incorrecto de hardware o alimentación.

No puedo afirmar exactamente qué provocó ese estado, ni demostrar que alguna actualización específica de Windows haya sido la responsable.

Lo que sí pude demostrar mediante las pruebas fue:

Bluetooth habilitado y fallando → Intel Wireless Bluetooth desaparecía y reaparecía → Device Manager se refrescaba constantemente → juegos con microtirones

Mientras que:

Bluetooth deshabilitado → Device Manager estable → juegos fluidos

Y finalmente:

apagado eléctrico completo → Bluetooth funcionando normalmente → Device Manager estable → microtirones desaparecidos

Espero que esto pueda ahorrarle a alguien varias horas de diagnóstico, una reinstalación innecesaria de Windows o incluso pensar que su tarjeta gráfica está fallando.