Tại sao tôi không thể đổi bí danh chính tôi

@Huỳnh Bảo said

Error: Unable to add alias

On going problem for many users. If you have already tried a Private/Incognito browser session to https://account.live.com/AddAssocId then all I can suggest is bring in Microsoft Support.

• Logon to https://outlook.live.com/
• From the main menu: Help -> ? Help
• {This should open the Help side panel}
• Search Help -> {Your problem} and press Enter
• Still need help? [Yes]
• If you get "We're here to help": Tell us your problem -> {Your problem, again} [Get Help]
• [Sign In] {Use any Outlook/Microsoft account}
• Choose a support option -> Chat with a support agent in your web browser

Tài khoản của tôi đã không thay đổi được bí danh rất lâu r và Tôi đã thử tạo 1 email mới hoặc 1 outlook mới mà cũng không thể đổi được bí danh chính của mình Và tôi không hề lặp lại nhiều lần

mong microsoft khắc phục giúp tôi

Đây là diễn đàn tiếng Anh, nhưng vì bài đăng của bạn dùng tiếng Việt nên tôi cũng sẽ phản hồi bằng tiếng Việt để bạn tiện theo dõi.

Xin lưu ý rằng câu trả lời này được dịch tự động, vì vậy có thể có lỗi ngữ pháp hoặc cách diễn đạt chưa được tự nhiên. Rất mong bạn thông cảm!

Chào bạn Tuqncqnh,

Chào mừng bạn đến với Microsoft Q&A!

Tôi hiểu rằng bạn đang muốn thay đổi bí danh (alias) chính trên tài khoản Microsoft của mình nhưng không thành công. Lý do cho việc này thường liên quan đến các quy tắc bảo mật và chính sách về tên miền của Microsoft.

Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến hệ thống không cho phép bạn thay đổi bí danh chính:

1. Tài khoản đã tồn tại: Bạn không thể thêm một địa chỉ email đã là tài khoản Microsoft làm bí danh cho một tài khoản Microsoft khác.
2. Tên miền cũ không còn được hỗ trợ: Microsoft không còn cho phép tạo bí danh mới sử dụng các tên miền như @hotmail.com, @live.com, hoặc @msn.com. Nếu bạn cố gắng tạo một bí danh mới với các đuôi này (ví dụ: ******@hotmail.com), hệ thống sẽ báo lỗi vì chúng đã ngừng cung cấp để đăng ký mới.
3. Giới hạn số lần thay đổi: Vì lý do bảo mật, Microsoft giới hạn số lần bạn có thể thay đổi bí danh chính (thường là hai lần mỗi tuần). Nếu bạn đã thử đổi nhiều lần gần đây, hệ thống có thể tạm thời khóa tính năng này. Bạn cần chờ đủ một tuần trước khi thử lại.
4. Tài khoản cơ quan hoặc trường học: Bạn không thể thêm địa chỉ email của cơ quan hoặc trường học (ví dụ: ******@tencongty.com) làm bí danh cho một tài khoản Microsoft cá nhân.

Giải pháp : Tạo bí danh @outlook.com mới

Cách được hỗ trợ duy nhất để thay đổi bí danh chính của bạn là tạo một bí danh @outlook.com hoàn toàn mới (chưa từng tồn tại trước đây) và sau đó đặt nó làm bí danh chính.

Đây là các bước thực hiện:

1. Truy cập https://account.microsoft.com/profile/ và đăng nhập.
2. Nhấp vào "Thông tin của bạn" (Your info) ở thanh trên cùng.
3. Nhấp vào "Chỉnh sửa thông tin tài khoản" (Edit account info).
4. Nhấp vào "Thêm bí danh" (Add alias).
5. Đây là bước quan trọng: Chọn tùy chọn "Tạo địa chỉ email mới và thêm làm bí danh" (Create a new email address and add it as an alias).
6. Tạo một địa chỉ email hoàn toàn mới (ví dụ: ******@outlook.com).
7. Sau khi tạo xong, bạn sẽ được đưa trở lại trang quản lý bí danh.
8. Tìm địa chỉ @outlook.com mới bạn vừa tạo trong danh sách và nhấp vào "Đặt làm chính" (Make primary).

Để biết rõ hơn về cách thay đổi bí danh trong Microsoft, xin hãy tham khảo bài viết hỗ trợ chính thức này:

Thêm hoặc loại bỏ một bí danh email trong Outlook.com - Hỗ trợ của Microsoft

Ngoài ra:Nếu bạn thấy câu trả lời này hữu ích, vui lòng nhấp vào "Chấp nhận câu trả lời" (Accept Answer) và vui lòng bình chọn (upvote) cho nó. Nếu bạn có thêm câu hỏi về câu trả lời này, vui lòng nhấp vào "Bình luận" (Comment).

Lưu ý: Vui lòng làm theo các bước trong tài liệu của chúng tôi để bật thông báo qua e-mail nếu bạn muốn nhận thông báo qua email liên quan đến chủ đề này.