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이 문제로 인해 불편을 겪게 되어 안타깝습니다, 지원 이 님.
그러나 지금은 귀하의 메시지가 너무 일반적이어서 Windows가 액세스하지 못하는 내용을 자신있게 말할 수 없습니다. 제가 상황을 오해하고 있지 않은지 확인하기 위해 무엇에 액세스하려고 하는지 명확히 설명해 주시겠어요? 로컬 네트워크, 공유 폴더 또는 다른 곳에 있는 다른 컴퓨터나 NAS입니까?
다른 장치나 공유 폴더에 액세스하는 경우 이름 대신 해당 IP 주소로 액세스할 수 있는지도 알려주시기 바랍니다. 예를 들어 파일 탐색기의 주소 표시줄에 사용 중인 정확한 IP로 \\192.168.x.x를 입력해 보세요. IP 주소는 작동하지만 장치 이름은 작동하지 않는 경우 네트워크 연결 자체보다는 이름 확인 또는 네트워크 검색 문제로 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
문제가 계속되면 위에서 요청한 정보와 Windows 버전을 공유해 주세요. 문제의 스크린샷을 보내주시면 감사하겠습니다. 단, 개인정보나 민감한 정보는 삭제하세요.