Conta Microsoft invadida e endereço Hotmail não encontrado

Erivelton Saraiva 0 Reputation points
2026-11-06T19:42:28.5766667+00:00

Olá, equipe de suporte Microsoft.

Recentemente perdi completamente o acesso à conta. Ao tentar entrar, recebo a mensagem de que o endereço não existe mais.

Já tentei utilizar o assistente de recuperação da Microsoft, mas ele também não reconhece o endereço.

A conta possui uma licença adquirida do Minecraft Java Edition, e gostaria de recuperar o acesso à minha conta original.

Tenho acesso ao computador Windows utilizado anteriormente e posso fornecer informações para comprovar a titularidade.

Solicito, por gentileza, uma análise do ocorrido e orientação sobre as possibilidades de recuperação.

Atenciosamente.

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  1. Jonathan Deives 83,490 Reputation points Independent Advisor
    2026-11-06T20:23:44.4266667+00:00

    Olá,

    Sinto muito pelo ocorrido. Se o endereço de e-mail da sua conta foi alterado pelo hacker, sugiro preencher este formulário, que é encaminhado para uma equipe especializada nesse tipo de caso: https://aka.ms/recovermyaccount

    Para ajudar no preenchimento, use este guia, que explica cada campo: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

    Depois de enviar, a resposta pode levar cerca de 5 dias úteis, embora isso não seja garantido. Adicione o endereço [email protected] aos seus remetentes seguros para não perder o retorno.

    Esse é um fórum público de troca de informações entre usuários, ninguém possui acesso a dados ou informações da sua conta. A decisão final é da equipe de segurança da Microsoft, então não é possível garantir o resultado. Por favor, não compartilhe aqui senhas, códigos de verificação ou outras informações privadas.

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