This browser is no longer supported.
Upgrade to Microsoft Edge to take advantage of the latest features, security updates, and technical support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 17%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
E-mail: ******@outlook.com. Beheerder Leander Jansen. Op 28 juli heb ik 129 euro betaald voor een abonnement op Microsoft 365 Family. Nu komt er een melding dat op 22 september het abonnement is verlopen. Hoe is dit mogelijk? Graag een atnworrd hoe dit geregeld kan worden, zo snel mogelijk a.u.b.
A free app and service that helps families create healthy digital habits and stay connected. It’s designed to support both online safety and real-world awareness by offering tools for screen time management, content filtering, and location sharing
1
Open een van de Office-apps en meld je af bij Office.
Start je apparaat opnieuw op en meld je vervolgens weer aan bij Office; wordt je abonnement nu correct herkend?
2
Zo niet, meld je dan via deze link aan bij je Microsoft-account en controleer de vervaldatum van je abonnement; staat deze correct vermeld?
https://account.microsoft.com/services/
Zo niet, ga dan naar het gedeelte voor facturering en controleer of daar staat aangegeven dat je betaling correct is verwerkt.
This comment has been deleted due to a violation of our Code of Conduct. The comment was manually reported or identified through automated detection before action was taken. Please refer to our Code of Conduct for more information.
Dit is toch een abonnement ovoor een jaar en niet voor twee maanden
Het probleem is nog niet opgelost.
Als er via die link een probleem met je Microsoft-abonnement wordt aangegeven: dit is een forum voor gebruikers onderling en niemand hier heeft toegang tot je account. Je zult rechtstreeks contact moeten opnemen met Microsoft-ondersteuning; probeer dit via de volgende methode:
Ga naar deze link: https://support.microsoft.com/contactus
Selecteer Microsoft 365.
Klik op 'Ondersteuning voor thuisgebruik'.
Typ 'facturering' in het daarvoor bestemde vak.
Druk op Enter, scrol op de volgende pagina naar beneden en klik op 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning'.
Ga naar Microsoft 365 en Office - Mijn abonnement beheren.
Selecteer de optie 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in de webbrowser'.