No es posible iniciar sesión en Outlook ni en Copilot

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente; por lo tanto, es posible que contenga errores gramaticales o expresiones poco habituales. Además, dado que mi entorno de prueba utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla aparecerán en ese idioma. ¡Gracias por su comprensión!

Estimado/a @Richardson Eve ,

¡Buen día! ¡Bienvenido/a al foro de Microsoft Q&A!

En primer lugar, quisiera aclarar que este es un foro comunitario donde los usuarios se ayudan mutuamente compartiendo información y experiencias. Ninguno de nosotros tiene acceso directo a la infraestructura interna de Microsoft ni a los sistemas de estado del servicio. Por lo tanto, la información compartida se basa en las notificaciones oficiales de Microsoft y en las actualizaciones disponibles públicamente.

Quisiera informarle sobre una interrupción actual en el servicio de Microsoft 365, la cual podría explicar las dificultades que está experimentando al acceder a Outlook y Copilot.

Según la última actualización de Microsoft, se ha logrado un mayor progreso en la recuperación, particularmente en la infraestructura afectada dentro de la región de Asia-Pacífico. El tráfico se está restableciendo gradualmente, observándose mejoras en el acceso a los buzones de correo y en el procesamiento de correos electrónicos que presentaban retrasos.

No obstante, es posible que algunos usuarios sigan experimentando problemas intermitentes mientras Microsoft continúa extendiendo las acciones de recuperación a otras regiones afectadas y estabilizando sus servicios.

En cuanto al tiempo estimado de resolución, Microsoft aún no ha confirmado una fecha definitiva para la solución completa. Se espera la próxima actualización oficial para el viernes 13 de noviembre de 2026, a las 19:00 (GMT+7).

Si usted cuenta con acceso de administrador de Microsoft 365, puede consultar las actualizaciones más recientes a través del Centro de administración de Microsoft 365 (Microsoft 365 Admin Center):

• Vaya a Estado > Estado del servicio (Health > Service Health)
• Busque MO1550821
• Revise las actualizaciones de estado más recientes y el progreso de la recuperación proporcionados por Microsoft

Si no dispone de acceso de administrador, puede consultar el siguiente enlace: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? – Soporte técnico de Microsoft

Comprendo lo problemática que puede resultar esta situación, especialmente cuando depende de Outlook y Copilot para sus actividades diarias.

Le recomiendo estar atento al panel de estado del servicio (Service Health) para conocer futuros anuncios, mientras Microsoft continúa trabajando en el restablecimiento completo del servicio.

Gracias por su tiempo y paciencia.