error cambiar el metodo de pago

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Entiendo lo confuso que es esto, alexander nolazco.

Dado que recibe el mismo error en todos los sitios que ha intentado, lo más probable es que el proceso de pago de la precompra esté rechazando el cambio, no su navegador. En lugar de cambiar el método de pago desde la precompra, intente agregar primero el nuevo método a su cuenta de Microsoft por separado:

• Inicie sesión en su cuenta de Microsoft > seleccione Opciones de pago
• Haga clic en Agregar método de pago > ingrese el método de reemplazo.
• Regrese a la compra > verifique si puede seleccionar la opción agregada.

Si tampoco puede agregarla allí, verifique que la información de ese método coincida con la registrada con el proveedor de pagos. Si el método de pago se puede agregar correctamente en Opciones de pago, pero aún no se puede usar para pagar este juego, considere contactar al Soporte técnico de Microsoft:

1. Inicie sesión con su cuenta en Contáctenos - Soporte técnico de Microsoft
2. Escriba "contacto" o "facturación" > haga clic en Obtener ayuda para enviar una solicitud
3. Desplácese hacia abajo > haga clic en Pregunte a nuestro asistente de soporte y siga las instrucciones
4. Indique claramente en el chat que necesita que un agente revise su caso.
5. Debería aparecer el botón Contactar con soporte > seleccione Chatear en el navegador.

Nota: El equipo de soporte solo está disponible en ciertos horarios, así que si la última ventana muestra que no está disponible, intente abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefiere soporte telefónico, puede dejar su número de teléfono. De esta manera, podrán llamarle y ayudarle. Si no ve la opción de chat, seleccione otra categoría y solicite que se derive su caso a otro profesional.

Me gustaría poder ayudarle más, pero los problemas relacionados con los pagos suelen implicar información privada. Esta es solo una plataforma comunitaria; no tenemos acceso a datos personales tan sensibles y, por lo tanto, no podemos continuar.