ativação do windows 11pro

Olá, Leonardo! Tudo bem?

Imagino a frustração: notebook novo e o Windows já pedindo ativação. Vamos resolver isso juntos.

Faça este primeiro passo, que é rápido:

1. Conecte o notebook à internet, porque a ativação precisa dela.
2. Abra Iniciar > Configurações > Sistema > Ativação.
3. Clique em Solucionar problemas e aguarde o Windows terminar a verificação.

Se mesmo assim não ativar, me conte duas coisas para eu te ajudar no próximo passo:

• Qual mensagem e qual código de erro aparecem nessa tela? Normalmente é algo como 0xC004... Se ficar mais fácil, mande um print: aperte Windows + Shift + S, selecione a área e cole aqui.
• O notebook já veio com o Windows 11 Pro de fábrica, ou o Windows foi instalado ou atualizado depois da compra? Isso faz diferença, porque a ativação falha quando a edição instalada (Home ou Pro) não corresponde à licença do aparelho.

Mais uma dica: se o Windows veio pré-instalado e nunca ativou desde a primeira vez que você ligou o notebook, a própria Microsoft orienta procurar o fabricante. No seu caso, é o suporte da Positivo, porque a licença de fábrica é fornecida por ele.

Fico no aguardo. Se isso resolver o problema, por favor marque a resposta como aceita. Se continuar, me avise que seguimos daqui. 🙂

Oi,

Você tinha comprado uma licença do Windows 11 pro separadamente ou comprou upgrade para edição pro na Microsoft store ?

Se o laptop venha com versão pro verifique na parte inferior do laptop Positivos se ele tem Informando qual edição padrão que vem home ou Pro.

Caso você tenha uma licença digital de varejo do Windows 11 pro na sua conta Microsoft tente usar ativação após alteração de hardware

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/activation/reactivating-windows-after-a-hardware-change

Obrigado