hotmail.com n’a pas pu confirmer que votre message a été envoyé à partir d’un emplacement approuvé.

Question

hotmail.com n’a pas pu confirmer que votre message a été envoyé à partir d’un emplacement approuvé.

Marie HERTEREAU 0

Depuis ce jour, je ne peux plus envoyer d'emails à des adresses microsoft et c'est très problématique pour mon entreprise.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait?

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DYARI BARHAM 38,276 Independent Advisor

Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer le message d'erreur complet ? Veuillez masquer les adresses e-mail et autres informations personnelles.

Ce problème affecte-t-il tous vos collègues ou seulement vous ? Les destinataires concernés utilisent-ils des adresses Hotmail/Outlook.com ou des adresses professionnelles ?

Si votre entreprise dispose d'un administrateur informatique ou d'un fournisseur de messagerie, veuillez également lui transmettre le message d'erreur de distribution afin qu'il puisse vérifier l'authentification de votre domaine et les éventuelles restrictions de votre serveur d'envoi.

Bamboo Design 0 Reputation points

2026-11-07T21:35:40.5466667+00:00

Nous aussi on a commencé à recevoir ces messages d'erreur sur les adresses courriel HOTMAIL.COM de nos clients. Nous n'avons absolument rien modifié de la configuration de notre serveur de messagerie. Here below is the full error message, please let me know if you can help:

|| | -------- | Code d’état : 550 5.7.23 Cette erreur se produit lorsque la validation SPF (Sender Policy Framework) du domaine du destinataire échoué. Si vous êtes l’administrateur du courrier du destinataire, vérifiez auprès de votre bureau d’enregistrement de domaines que les enregistrements SPF associés à votre domaine sont configurés correctement. Office 365 ne prend en charge qu’un seul enregistrement SPF (c’est-à-dire, un enregistrement TXT qui définit SPF) pour votre domaine. Incluez le nom de domaine suivant : spf.protection.outlook.com. Si vous disposez d’une configuration hybride (c’est-à-dire, si certaines de vos boîtes aux lettres se trouvent dans le cloud et d’autres en local) ou si vous êtes client d’une offre Exchange Online Protection autonome, ajoutez l’adresse IP sortante de vos serveurs locaux à l’enregistrement TXT. Pour obtenir des informations et des instructions sur la configuration des enregistrements SPF, consultez les articles Personnaliser un enregistrement SPF pour valider le courrier sortant envoyé à partir de votre domaine et Enregistrements DNS externes pour Office 365.

Code d’état : 550 5.7.23 Cette erreur se produit lorsque la validation SPF (Sender Policy Framework) du domaine du destinataire échoué. Si vous êtes l’administrateur du courrier du destinataire, vérifiez auprès de votre bureau d’enregistrement de domaines que les enregistrements SPF associés à votre domaine sont configurés correctement. Office 365 ne prend en charge qu’un seul enregistrement SPF (c’est-à-dire, un enregistrement TXT qui définit SPF) pour votre domaine. Incluez le nom de domaine suivant : spf.protection.outlook.com. Si vous disposez d’une configuration hybride (c’est-à-dire, si certaines de vos boîtes aux lettres se trouvent dans le cloud et d’autres en local) ou si vous êtes client d’une offre Exchange Online Protection autonome, ajoutez l’adresse IP sortante de vos serveurs locaux à l’enregistrement TXT. Pour obtenir des informations et des instructions sur la configuration des enregistrements SPF, consultez les articles Personnaliser un enregistrement SPF pour valider le courrier sortant envoyé à partir de votre domaine et Enregistrements DNS externes pour Office 365.

Answer 2

DYARI BARHAM 38,276 Independent Advisor

Hi,

Could you please share the full error message? Please hide email addresses and other personal information.

Does this affect all colleagues or only you, and do the affected recipients use Hotmail/Outlook.com or company email addresses?

If your company has an IT administrator or email provider, please also forward the delivery failure message to them so they can check your domain’s email authentication and any sending-server restrictions.

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