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Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hola Yabri,
Te responderé en español basándome en tu mensaje anterior. Como sugerencia amistosa, publicar en inglés podría ayudar a que tu pregunta llegue a un público más amplio y aumentar las probabilidades de recibir ayuda de otros miembros de la comunidad.
Dado que la unidad SSD no aparece durante la instalación de Windows, comprueba si es detectada de forma constante en la BIOS. Si aparece allí, es posible que el instalador requiera el controlador de almacenamiento Intel RST/VMD específico para tu modelo de Dell. Descarga y extrae dicho controlador en otro equipo y, a continuación, selecciona «Cargar controlador» (Load driver) en la pantalla de instalación de Windows. Dell documenta este requisito para muchos sistemas basados en procesadores Intel.
Si la unidad SSD también desaparece de la BIOS, o si el portátil sigue sobrecalentándose y provocando la corrupción de archivos, realiza una copia de seguridad de tus datos importantes y solicita una revisión tanto de la unidad SSD como del sistema de refrigeración. Ten en cuenta que una prueba de diagnóstico no siempre logra detectar problemas de hardware intermitentes.
En cuanto al problema de activación, dirígete a Configuración > Sistema > Activación y anota el código de error exacto. Dado que se trata de un equipo reacondicionado, también sería recomendable confirmar con el vendedor que la licencia de Windows 11 Pro es auténtica y corresponde a la edición instalada.
¿Podrías indicar el modelo exacto de tu equipo Dell, si la BIOS detecta la unidad SSD de forma constante y cuál es el código de error de activación? Estos detalles ayudarán a determinar si se trata de un problema relacionado con el controlador de almacenamiento, el hardware o la licencia.