Impossible de retrouver mon mot de passe Windows

Diane Gazeaux 0 Reputation points
2026-11-07T14:02:42.4833333+00:00

Madame, Monsieur,

J'ai perdu mon mot de passe et on me demande de le changer et cela m'est impossible mon ordinateur est bloqué.

Puis-je avoir une aide rapidement ?

Windows for home | Other | Security and privacy
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  1. Diane Gazeaux 0 Reputation points
    2026-11-07T14:47:33.3833333+00:00

    Ça n'aide pas.

    C'est au démarrage de l'ordinateur que je suis coincée

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  2. Thomas4-N 23,160 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-11-08T09:06:35.5466667+00:00

    Il s'agit du forum de questions-réponses américain, mais je vais vous répondre en français compte tenu de votre message précédent. À titre de suggestion amicale, poster en anglais pourrait permettre à votre question d'atteindre un public plus large et d'augmenter vos chances d'obtenir de l'aide de la part d'autres membres de la communauté. »

    Cette réponse a été traduite. Par conséquent, certaines formulations ou certains aspects grammaticaux peuvent paraître inhabituels.

    Bonjour Diane Gazeaux,

    Je comprends que vous soyez bloqué au démarrage de l'ordinateur. Pourriez-vous partager une photo de l'écran vous demandant de modifier le mot de passe, ou copier le message exact qui s'affiche ? Veuillez également nous indiquer s'il comporte des champs pour votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe.

    Masquez toute adresse e-mail, tout détail de compte ou toute clé de récupération avant de publier la photo.

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