Managing external identities to enable secure access for partners, customers, and other non-employees
Microsoft Entra ID bloqueou convites de usuários externos devido a atividades suspeitas
Olá, comunidade Microsoft.
Estamos enfrentando um problema no Microsoft 365 ao tentar convidar usuários externos (Guest Users) para acessar os recursos da nossa organização.
Ao realizar um convite pelo Microsoft Entra ID, recebemos a seguinte mensagem:
"Não foi possível atualizar as propriedades do usuário após o convite. Os convites estão bloqueados para este diretório devido a atividades suspeitas. Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda."
O problema impede a inclusão de novos usuários externos no nosso diretório.
Gostaríamos de entender:
- Qual é o motivo desse bloqueio de convites por atividades suspeitas?
- Existe alguma configuração no Microsoft Entra ID que permita identificar a origem do bloqueio?
- É possível verificar se o diretório foi bloqueado automaticamente pelo sistema de proteção da Microsoft?
- Existe algum procedimento administrativo para solicitar o desbloqueio?
- É necessário abrir um chamado com o suporte Microsoft para remover essa restrição?
Já verificamos que a mensagem informa que os convites estão bloqueados no nível do diretório.
Gostaríamos de receber orientações de administradores ou especialistas que já passaram por esse problema e conseguiram solucioná-lo.
Obrigado!