Unlock the my problem

Данил Денчик 0 Reputation points
2026-11-05T14:31:31.61+00:00

Здравствуйте!

Мой Xbox-аккаунт получил постоянную блокировку 09.08.2024.

Я могу войти в Microsoft Account, но не могу войти в Xbox. На странице Enforcement отсутствует кнопка апелляции.

Прошу объяснить, существует ли возможность дополнительного рассмотрения моей блокировки.

В 2022 году я покупал валюту для Call of Duty: Warzone у стороннего продавца. Возможно, продавец впоследствии самостоятельно оформил возврат средств. Я об этом не знал и возврат не запрашивал.

Я очень хочу восстановить доступ к своему Xbox-профилю.

Спасибо!

Windows for home | Other | Gaming
0 comments No comments

1 answer

Sort by: Oldest
  1. Carl-L 24,825 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-11-06T06:28:06.0966667+00:00

    Отказ от ответственности: (Это форум для региональной настройки «английский (США)», но для вашего удобства я отвечу на языке, используемом в данной ветке обсуждения. Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью инструментов автоматического перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, перевод не всегда может идеально передавать исходный смысл, контекст или замысел оригинального текста.)


    Здравствуйте Данил Денчик!

    Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.

    Обратите внимание, что это форум для общения пользователей друг с другом. Модераторы и участники форума (включая сторонних сотрудников Microsoft) не могут напрямую влиять на функционал продуктов Microsoft или получать доступ к внутренним системам компании. Наша задача — предоставлять технические рекомендации по возникающим проблемам, запросам или идеям.

    Как правило, возможность подать апелляцию доступна лишь в течение ограниченного времени. Поскольку, по вашим словам, это произошло 2 года назад, такая возможность, скорее всего, уже недоступна. К сожалению, в данной ситуации ни модераторы форума, ни специалисты службы поддержки помочь не смогут.

    Благодарим за понимание.

    Was this answer helpful?


Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.