[Moderatör Notu: Kişisel Bilgiler Kaldırıldı]@hotmail.com

Yasal Uyarı: Bölge (locale) ayarınızın en-US olduğunu ve talebinizin Türkçe olarak gönderildiğini fark ettim. Tutarlılığı ve anlaşılırlığı sağlamak için yanıt vermeye Türkçe olarak devam edeceğim.

Sağlanan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir. Doğruluk için çaba göstersek de çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.

Merhaba @cagatay guzel ,

Microsoft Q&A forumuna hoş geldiniz.

Lütfen forumumuzun herkese açık bir platform olduğunu unutmayın. Açıklama bölümündeki kişisel bilgilerinizi gizlemek için sorunuzu düzenleyeceğiz. Kişisel verilerinizi korumak amacıyla, gelecekte hata mesajlarını veya diğer ayrıntıları paylaşırken kişisel ya da kurumsal bilgilerinizi gizlediğinizden emin olun.

Özellikle Alman Konsolosluğu’ndan önemli bir e-posta beklerken böyle bir durumla karşılaşmanızdan dolayı üzgünüm.

Güvenlik ve gizlilik nedeniyle Microsoft Destek temsilcileri ve topluluk moderatörleri parola sıfırlama bağlantısı gönderemez, hesabı manuel olarak yeniden etkinleştiremez veya güvenlik bilgilerini değiştiremez. Ayrıca erişemediğiniz Hotmail posta kutusuna parola sıfırlama bağlantısı gönderilemez.

Eski telefon numaranıza artık erişiminiz olmadığından, lütfen Microsoft hesabı kurtarma formunu doldurun. Microsoft’un sizinle iletişim kurabileceği, erişebildiğiniz farklı bir e-posta adresi girin. Önceki parolalar, sık iletişim kurduğunuz kişiler, klasör adları ve gönderdiğiniz e-postaların tam konu başlıkları gibi mümkün olduğunca fazla ve doğru bilgi sağlayın.

Doğrudan yönlendirme almak için Microsoft Desteği ile de iletişime geçebilirsiniz:

• Genişletilmiş ürün listesini göster seçeneğini belirleyin.
• Outlook > Ev kullanıcıları için destek alın seçeneğini belirleyin.
• Hesap Kurtarma ifadesini arayın ve ardından Yardım Al > Desteğe Başvurun seçeneğini belirleyin.
• Etkilenen hesaba erişemiyorsanız başka bir Microsoft hesabıyla oturum açın.
• Destek Asistanımıza sorun bölümünde “Canlı sohbet temsilcisiyle görüş” yazın ve ardından Desteğe Başvurun seçeneğini belirleyin.
• Diğer Ürünler > Hesap Güvenliğini Yönetme > Web tarayıcısı üzerinden bir destek temsilcisiyle sohbet etme seçeneklerini belirleyin.

Lütfen bunun kullanıcıların birbirlerine destek sağladığı bir forum olduğunu unutmayın. Moderatörler ve harici Microsoft çalışanları da dâhil olmak üzere katkıda bulunanlar, Microsoft ürün özelliklerine doğrudan müdahale edemez veya arka uç sistemlerine erişemez. Rolümüz yalnızca bildirilen sorunlar, talepler veya fikirler hakkında teknik rehberlik sağlamakla sınırlıdır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Not: Bu konu başlığıyla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin.