Zugang zu Microsoft 365 geht nicht

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Zugang zu Microsoft 365 geht nicht

Etienne 0

Ich habe mir 365 über Office für Bildung heruntergeladen, schon das Geld überwiesen, aber wenn ich mit dieser Mail mich anmelden möchte, bin ich nicht valid.

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Ich antworte Ihnen auf Deutsch, basierend auf Ihrer vorherigen Nachricht. Als freundlicher Hinweis: Wenn Sie auf Englisch schreiben, erreicht Ihre Frage möglicherweise ein größeres Publikum, wodurch die Chancen steigen, Hilfe von anderen Community-Mitgliedern zu erhalten.

Hallo Etienne,

Um die Situation besser nachvollziehen zu können, klären Sie bitte Folgendes:

Erfolgte die Zahlung direkt an Microsoft, über Ihre Schule oder über einen Wiederverkäufer?
Haben Sie nach Abschluss der Zahlung eine Bestell- oder Abonnementbestätigung bzw. eine E-Mail zur Kontoaktivierung erhalten?
Um welche Art von E-Mail-Adresse handelt es sich bei dem Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten (Schulkonto oder persönliches Microsoft-Konto)?
Wie lautet die genaue Fehlermeldung, die beim Anmeldeversuch angezeigt wird? Bitte fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot bei, der das Problem zeigt.

Je mehr Details Sie angeben können, desto einfacher ist es für die Community-Mitglieder, die Ursache des Problems zu ermitteln und die passenden nächsten Schritte zu empfehlen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.