Azure Marketplace: Problemas para habilitar la cuota inicial para claude-sonnet-5 en Foundry

Hello @Guillermo-9449

Gracias por explicar el problema y las verificaciones que ya has realizado. Entiendo que has revisado la cuota, aceptado los términos del Marketplace e intentado la implementación varias veces, pero la compra sigue estando bloqueada por un error de lista de permitidos de suscripción.

Una suscripción Pay-As-You-Go bajo un Microsoft Customer Agreement no es automáticamente inelegible para Claude. La documentación actual requiere una suscripción de Azure de pago con un método de pago activo y una cuenta de facturación en un país o región compatible; no especifica un requisito exclusivo de Enterprise/MCA-E.

La disponibilidad de la cuota y la elegibilidad para compras en el Marketplace son verificaciones separadas. Tu error necesita investigación antes de concluir que la suscripción debe cambiarse.

Verificaciones necesarias

Elegibilidad de facturación: Confirme que la suscripción tenga un método de facturación de pago por uso (Pay-As-You-Go) activo y que el país o región de facturación admita la oferta de Anthropic. Las exclusiones documentadas incluyen cuentas empresariales en Corea del Sur, suscripciones de proveedores de soluciones en la nube (CSP), suscripciones sin un método de pago por uso activo y suscripciones patrocinadas que utilizan únicamente créditos de Azure.1

Acceso y permisos de Marketplace: Solicite al administrador de su suscripción que verifique el acceso de compra, el registro de Microsoft.SaaS y los permisos a nivel de suscripción para leer y aceptar los acuerdos de Marketplace. Tener el rol de Colaborador o Propietario en el grupo de recursos permite la implementación, pero por sí solo no establece los permisos de compra necesarios a nivel de suscripción.2

Configuración del modelo: La matriz regional actual incluye claude-sonnet-5 en la región Este de EE. UU. (eastus) para las versiones 1 y 2 de Global Standard y la versión 2 de Data Zone Standard (EE. UU.). Confirme la versión y el tipo de implementación seleccionados en su recurso en lugar de cambiar de región simplemente porque la compra falló.3

Siguiente paso: Investigación por parte del Soporte de Microsoft

Dado que la compra sigue fallando, abra o actualice una solicitud de soporte de Microsoft referente al rechazo de la suscripción al modelo en Marketplace. Las directrices de solución de problemas de Microsoft indican a los clientes que contacten con Soporte cuando Marketplace rechaza la creación de una suscripción a un modelo.2

Por favor, proporcione la siguiente información de forma privada a través del caso de soporte, no en este hilo público:

Texto completo del error y código de error.

ID de correlación/solicitud y marca de tiempo UTC de un intento fallido.

ID de suscripción, recurso de Foundry, nombre de implementación, versión del modelo y tipo de implementación.

Confirmación de las verificaciones de país de facturación, método de pago, acceso a Marketplace y permisos.

Aprobación de cuota o captura de pantalla asociada a la suscripción y al modelo afectados.

Solicite a Soporte que investigue el rechazo relacionado con la lista de permitidos (allowlist) de la suscripción y que coordine la gestión con el equipo correspondiente de Marketplace/Foundry. Incluya el error exacto que mencione "HIT" para que Soporte pueda confirmar el enrutamiento interno previsto; no se debe prometer un cambio en la lista de permitidos antes de realizar dicha gación.

Thanks,
Manish.

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