Me hackearon la cuenta, que puedo hacer? cambiaron mis correos y contraseñas.

Le responderé en español basándome en su mensaje anterior. Como sugerencia amistosa, publicar en inglés podría ayudar a que su pregunta llegue a una audiencia más amplia y aumentar las probabilidades de recibir ayuda de otros miembros de la comunidad. Esta respuesta ha sido traducida automáticamente y puede contener pequeños errores gramaticales o expresiones poco habituales. Gracias por su comprensión.

Hola @Dilan Jaramillo

Lamento que esto haya sucedido. Dado que la infección podría seguir robando contraseñas, desconecta el equipo afectado de Internet y ejecuta un análisis completo en busca de malware antes de cambiar más contraseñas. Asimismo, protege tus otras cuentas desde un dispositivo limpio; esto es especialmente importante para el correo electrónico, la banca en línea y cualquier cuenta que utilice la misma contraseña. El Soporte técnico de Microsoft recomienda limpiar el equipo antes de restablecer la contraseña de la cuenta.

Para la cuenta comprometida, utiliza el proceso oficial de recuperación de cuentas hackeadas. Si se te redirige al formulario de recuperación, complétalo desde un dispositivo y una ubicación habituales, proporcionando la mayor cantidad de información precisa posible.

Lamentablemente, este es un foro público de usuario a usuario. Nadie aquí puede acceder a la cuenta, restaurar la dirección de correo electrónico anterior ni omitir el proceso de verificación de titularidad. Los agentes de soporte tampoco pueden modificar manualmente los datos de la cuenta ni generar un enlace de restablecimiento. Si el proceso de recuperación no logra verificar la titularidad, es posible que no exista otro método para recuperar la cuenta.

Gracias por tu comprensión y tu tiempo.