Får inget svar för återställnings förmulär.

Rose Korkis 0 Reputation points
2026-10-09T08:55:48.36+00:00

Hej,

Jag skickade in ett återställningsformulär första gången, men fick då svar om att informationen jag lämnade inte var tillräcklig för att återställa mitt konto.

Därefter skickade jag in formuläret igen. Den här gången fick jag inget konkret svar, utan endast en bekräftelse på att jag skulle få ett svar inom 24 timmar. Jag väntade i ett par dagar, men fick inget svar. Därför skickade jag in formuläret en tredje gång och fick återigen en bekräftelse på att jag skulle få svar inom 24 timmar. Även den tidsfristen har nu passerat utan att jag har fått något svar.

Vad kan jag göra i den här situationen? Finns det något annat sätt att få hjälp med att återställa mitt konto?

Outlook | Outlook for mobile | Outlook for Android | For home
0 comments

3 answers

Sort by: Oldest
Most helpful Newest Oldest
  1. Onyx Is here 5,195 Reputation points Independent Advisor
    2026-10-09T09:33:01.8733333+00:00

    Tråkigt att höra att du har problem.

    När du har skickat in formuläret kan svaret ibland hamna i din skräppost/mapp för skräppost. Se till att dubbelkolla det. Om du nyligen har rensat den mappen, skicka formuläret igen men håll den här gången ett öga på den mappen för svaret.

    Was this answer helpful?

  2. Onyx Is here 5,195 Reputation points Independent Advisor
    2026-10-09T12:56:57.19+00:00

    Tack för att du berättade det. Du kanske vill dubbelkolla din e-post via en webbläsare istället för en app för att se om det syns där. Om du har en annan separat e-post kan du prova den också.

    Jag ville också nämna att om du har Tvåfaktorsautentisering påslagen så skulle det inte hjälpa att fylla i formuläret, eftersom du ändå skulle behöva få återställningskoden för kontot som Microsoft inte kan tillhandahålla.

    Was this answer helpful?

  3. Onyx Is here 5,195 Reputation points Independent Advisor
    2026-10-09T17:01:11.9266667+00:00

    Du borde gå bortom den vanliga kontrollen för att se till att alla Microsoft-adresser är vitlistade, jag kan inte komma på någon annan anledning till att du inte får svar.

    Was this answer helpful?

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.