Žiadosť o obnovenie administratívneho prístupu k službe Microsoft 365

RC Tornala 0 Reputation points
2026-10-07T09:21:38.4933333+00:00

Dobrý deň potrebovali by sme sa dostat k učtu Office 365 Education aby sme mohli použivať Office 365 Education , ked zadavame email škoky [Poznámka moderátora: Osobné identifikačné údaje odstránené]@rctornala.sk vypiše mi chybu že toto konto nie je povolené . ako máme postupovať ?

[Poznámka moderátora: Osobné identifikačné údaje odstránené]

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For education | Other
0 comments

5 answers

Sort by: Oldest
Most helpful Newest Oldest
  1. Aetherin 3,175 Reputation points Independent Advisor
    2026-10-07T10:00:17.2866667+00:00

    (Toto je fórum v angličtine, ale všimol som si, že ste svoju otázku pôvodne zverejnili v slovenčine, preto mi dovoľte odpovedať po slovensky, aby bola naša diskusia jednoduchšia a plynulejšia.)

    Dobrý deň @RC Tornala,

    Overil som doménu rctornala.sk pomocou nástroja na kontrolu tenantov a nezdá sa, že by bola momentálne priradená k tenantovi Microsoft 365.

    Môžete prosím upresniť, čo presne myslíte pod Office 365 Education? Ide o: tenant Microsoft 365 Education poskytnutý škole (s účtom typu *.onmicrosoft.com), alebo produkt Microsoft Office Home & Student?

    Ak máte tenant Microsoft 365 Education, je možné, že doména rctornala.sk ešte nebola nakonfigurovaná ako vlastná (custom) doména v danom tenante. V takom prípade skúste prihlásenie pomocou pôvodného účtu onmicrosoft.com namiesto adresy @rctornala.sk.

    Ak to nepomôže, pošlite prosím presné chybové hlásenie alebo snímku obrazovky (s odstránenými osobnými údajmi), aby som mohol problém ďalej preskúmať.

    Ak budete mať ďalšie informácie alebo aktualizácie, dajte mi prosím vedieť.

    Was this answer helpful?

  2. RC Tornala 0 Reputation points
    2026-10-13T06:15:42.7933333+00:00

    Dobrý deň .

    Vážený tím podpory Microsoft Education,

    obraciame sa na Vás v mene Reedukačného centra v Tornali so žiadosťou o informácie a pomoc pri získaní prístupu k produktom Microsoft Office pre našu školskú inštitúciu.

    Naším cieľom je zabezpečiť možnosť používania plnohodnotných desktopových aplikácií Microsoft Word a Microsoft Excel, nainštalovaných priamo v počítačoch našej školy, na vzdelávacie a administratívne účely.

    Radi by sme Vás preto požiadali o pomoc v nasledujúcich oblastiach:

    Overenie, či naša inštitúcia spĺňa podmienky na získanie licencie Microsoft 365 Education.

    Overenie, či už má naša škola vytvorené školské prostredie Microsoft 365 (tenant), prípadne pomoc s jeho zriadením.

    Informácie o vhodnom licenčnom pláne, ktorý umožňuje inštaláciu a používanie desktopových verzií aplikácií Microsoft Word a Microsoft Excel na školských počítačoch.

    Informácie o možnostiach získania bezplatných alebo zvýhodnených vzdelávacích licencií a o postupe ich aktivácie.

    Identifikačné údaje našej inštitúcie:

    Názov: Reedukačné centrum

    Adresa:****[Poznámka moderátora: Osobné údaje boli odstránené] 

    IČO: [Poznámka moderátora: Osobné údaje boli odstránené] 

    DIČ: [Poznámka moderátora: Osobné údaje boli odstránené] 

    Prosíme Vás o usmernenie, aké kroky je potrebné vykonať na získanie požadovaných licencií a aké dokumenty alebo údaje je potrebné predložiť na overenie oprávnenosti našej školy.

    Naším záujmom je nájsť vhodné a finančne dostupné licenčné riešenie, ktoré nám umožní používať aplikácie Microsoft Word a Microsoft Excel priamo v počítačoch našej inštitúcie.

    Vopred Vám ďakujeme za ochotu, pomoc a odpoveď.

    S pozdravom

    User's image

    Was this answer helpful?

    0 comments
  3. RC Tornala 0 Reputation points
    2026-10-13T06:17:51.21+00:00

    MIcrosoft poskytuje pre školy office ako ho ziskam ?

    Was this answer helpful?

    0 comments
  4. RC Tornala 0 Reputation points
    2026-10-13T06:43:58.7433333+00:00

    Ano máme zaujem o tenant Microsoft 365 Education poskytnutý , nemáme žiadne školske konto zaregistrovane ako si ho zaregistrujem ? , posielam chybove hlasenie

    Jankovič

    User's image

    Was this answer helpful?

  5. RC Tornala 0 Reputation points
    2026-10-13T07:27:53.59+00:00

    uz som posielal chybove hlasenie

    Was this answer helpful?

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.