troble conect acount microsoft windows

Acest articol este postat în secțiunea engleză, dar, deoarece folosești limba română, conținutul de mai jos a fost tradus automat în această limbă. Prin urmare, pot apărea erori gramaticale sau formulări ciudate.

Știu cât de îngrijorător este acest lucru, Marius Ravoiu.

Din ceea ce descrieți, problema poate fi legată de activarea conectării fără parolă. Atunci când un cont Microsoft nu utilizează o parolă, Microsoft poate solicita o altă metodă, cum ar fi Microsoft Authenticator, un PIN Windows Hello/amprentă, o cheie de securitate sau o altă metodă de verificare înregistrată.

Deoarece Authenticator nu a fost configurat niciodată pentru acest cont, simpla instalare a aplicației acum nu vă va permite automat să aprobați solicitarea. În mod normal, Authenticator trebuie mai întâi adăugat la contul Microsoft. Cel mai important lucru acum este să verificăm dacă vă mai puteți conecta la cont.

1. Încercați de pe un alt dispozitiv, de exemplu de pe telefon.
2. Conectați-vă la pagina de securitate a contului Microsoft: account.microsoft.com/security
3. Când vi se cere să vă verificați identitatea, selectați Alte modalități de conectare sau opțiunea echivalentă.
4. Dacă Microsoft vă oferă posibilitatea de a verifica identitatea prin adresa de e-mail/codul la care încă aveți acces, utilizați acea metodă.
5. După ce v-ați conectat, selectați Gestionați modul în care mă conectez. De acolo puteți:
   1. adăuga Microsoft Authenticator ca metodă de conectare;
   2. sau dezactiva contul fără parolă.

Dacă niciuna dintre metodele disponibile nu funcționează și nu puteți ajunge suficient de departe în pagina de securitate a contului Microsoft, aceasta devine o problemă de acces la cont. În această situație, consultați recuperarea contului, în loc să încercați în mod repetat solicitarea Microsoft Authenticator.