Eraser Tool Does Not Work When Selected with the S Pen in Microsoft Edge PDF Viewer

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안녕하세요 수진 권,

자세한 설명과 이미 수행하신 문제 해결 과정을 제공해 주셔서 감사합니다.

S Pen이 여전히 Microsoft Edge에서 글씨를 쓸 수 있고, 마우스로 선택했을 때 지우개가 작동하며, Samsung Notes에서는 글쓰기와 지우기가 정상적으로 작동하는 것으로 보아 일반적인 S Pen 하드웨어 문제는 아닌 것 같습니다. 문제는 S Pen으로 지우개 아이콘을 선택했을 때 Edge PDF 뷰어가 입력을 처리하는 방식과 더 관련이 있어 보입니다.

문제 범위를 좁히기 위해, 이 현상이 발생하는지 확인해 주실 수 있을까요:

• 모든 PDF 파일에 대해서 또는 특정 PDF에 대해서만
• 기기에 로컬로 저장된 PDF와 웹사이트에서 바로 연 PDF 모두에 대해서
• InPrivate 창에서

지금으로서는 S 펜으로 지우기 전에 마우스나 터치로 지우개를 선택하는 것이 유일하게 실용적인 해결 방법일 수 있어요.

이미 Edge를 복구하고 관련 그래픽, PDF, Windows Ink, 펜 버튼 설정을 확인하셨으니, 저는 또한 Microsoft Edge 팀에 직접 이 문제를 보고하는 것도 추천드려요. PDF 뷰어에서 문제를 재현할 때는 Alt + Shift + I를 눌러서, S 펜으로 지우개를 선택해도 지우기가 완전히 활성화되지 않는다는 내용을 설명하고, 가능하면 짧은 녹화도 포함하세요. 이렇게 하면 Edge 팀에 유용한 진단 정보를 제공할 수 있어요.

참고로, 여기는 사용자 간 지원 포럼이에요. 기여자나 모더레이터가 Edge 내부 진단 데이터에 접근하거나 PDF 뷰어의 펜 동작을 직접 바꿀 수는 없지만, 위에 적힌 내용은 특정 PDF에서만 발생하는 문제인지 아니면 현재 Edge PDF 환경 전체의 문제인지 확인하는 데 도움이 될 거예요. 이해해 주셔서 정말 감사드립니다. 

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