impossible de joindre microsoft, et je ne peux recupérer mes photos, je n'ai pas la 2eme corbeille dans ondrive.

Question

impossible de joindre microsoft, et je ne peux recupérer mes photos, je n'ai pas la 2eme corbeille dans ondrive.

philoche 0

bonjour, après plusieurs manipulations sur one drive je ne peux pas récupérer les photos qui ont été effacées, la restauration ne fonctionne pas je n'ai pas le 2 -ème corbeille dans one drive et Microsoft ne me répond pas ils me renvoient vers le site internet. je ne peux donc pas récupérer mes photos. elles ne sont pas non plus dans mon stockage téléphone. peut on m'aider svp ? j'ai essayé la récupération via un pc mais c'est payant et depuis mon pc je en peux pas telecharger le logiciel. ( recuva) merci

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Diana Mariz 10,945 Independent Advisor

Hi Philoche,

To better understand the situation, could you please let me know how the photos were deleted? Were they deleted accidentally, and were they also removed from the Recycle Bin afterward?

Please note that OneDrive Personal does not have a second-stage Recycle Bin, which is why you do not see that option. If the photos have already been permanently removed from the Recycle Bin, I'm afraid they can no longer be recovered. This is because emptying the Recycle Bin is considered confirmation that you want the items permanently deleted from your OneDrive.

philoche 0 Reputation points

2026-09-29T16:42:40.88+00:00

J'ai voulu faire de la place du coup c'est moi qui est tout supprimé et j'ai même vidé la corbeille, je ne pensais pas que cela viderai ma galerie photo aussi. J'ai essayer la restauration tout de suite mais ca ne fait rien. Je n'arrive pas a contacter microsoft car il est dit que heux via leur serveur peuvent le faire dans les 14j qui suis.
Diana Mariz 10,945 Reputation points Independent Advisor

2026-09-30T07:15:10.1866667+00:00

I understand and thank you for the confirmation. As previously shared, if the recycle bin has been emptied, its equivalent of purging these items and I am afraid that the deleted photos can no longer be recovered.
philoche 0 Reputation points

2026-09-30T07:17:05.8766667+00:00

J'ai réussi a les récupérer via une application, certes elles ne sont plus classées par date mais c'est mieux que rien.
Diana Mariz 10,945 Reputation points Independent Advisor

2026-09-30T07:18:50.8533333+00:00

Thanks for the update and good to hear that you were able to recover it.