¿Como solucionar este problema al iniciar sesión en la aplicación de teams?

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Dado que la descripción de su problema está escrita principalmente en español, le responderé en este mismo idioma para su comodidad. No dude en indicarme si prefiere recibir la información en otro idioma.

Hola HERREJON,

Gracias por compartir los detalles del problema.

Basándome en sus descripciones, aquí tiene algunos pasos que puede probar:

1. Inicie sesión en Teams a través de la web en https://teams.microsoft.com/v2/ para comprobar si el problema también ocurre allí.
2. Reinicie su dispositivo y asegúrese de que Microsoft Teams esté actualizado a la última versión.
3. En Windows, vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft Teams > Opciones avanzadas; luego seleccione Finalizar, Reparar y, si es necesario, Restablecer.
4. Desactive temporalmente cualquier conexión VPN o proxy e intente iniciar sesión de nuevo.
5. Si es posible, intente iniciar sesión desde otro dispositivo o red, como un punto de acceso móvil (hotspot).

Si puede iniciar sesión en la web pero no en la aplicación de escritorio de Teams, es probable que el problema esté relacionado con la aplicación o con la información de inicio de sesión almacenada localmente. Si este es el caso, avíseme para que pueda indicarle los pasos a seguir.

Si tampoco puede iniciar sesión en la web, póngase en contacto con el departamento de TI de su centro educativo o con el administrador de Microsoft 365. Ellos podrán verificar su licencia de Teams, el estado de su cuenta y los registros de inicio de sesión. Al contactar con ellos, facilíteles el código de error, el ID de correlación (Correlation ID) y la marca de tiempo (Timestamp) que aparecen en la pantalla de error; por favor, no publique estos detalles públicamente.

• Si no sabe quién es su administrador de TI, consulte este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Espero que esta información le sea útil. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comentarlo a continuación. Estaré encantado de ayudarle.

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