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Dado que la descripción de su problema está escrita principalmente en español, le responderé en español para su mayor comodidad. No dude en informarme si prefiere recibir la información en otro idioma.

​Hola Carlota,

​Lamento sinceramente las molestias y la interrupción que este problema de Outlook está causando en tus actividades diarias.

​En este momento, Outlook se ve afectado por un incidente de servicio en curso (MO1550821), clasificado como Degradación del servicio (Service Degradation). Esto impide que los usuarios envíen y reciban correos electrónicos con normalidad. Los equipos de ingeniería de Microsoft están dando prioridad a este problema y aplicando medidas de mitigación para restablecer toda la funcionalidad lo antes posible, aunque todavía no hay disponible un tiempo estimado de resolución (ETA) oficial para la recuperación completa.

​Por ahora, no es necesario que realices ningún paso de solución de problemas por tu parte. Para consultar las últimas actualizaciones y los anuncios oficiales sobre los plazos, tu equipo de TI puede supervisar el incidente en el portal de Estado del servicio :

​https://admin.cloud.microsoft/#/servicehealth/:/alerts/MO1550821

​Si necesitas ayuda para identificar al administrador de tu organización, puedes encontrar una guía aquí: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Ten en cuenta que las capturas de pantalla de ejemplo provienen de mi propio entorno de pruebas, por lo que la interfaz aparece en inglés. Sin embargo, el diseño y la ubicación de las opciones son exactamente los mismos, así que podrás seguir los pasos fácilmente.

​Agradezco enormemente tu paciencia y comprensión durante esta interrupción. Espero que el servicio completo se restablezca en breve para que puedas retomar tu trabajo sin más inconvenientes.