Tôi không thể đổi điểm Microsoft Reward trên ứng dụng Microsoft Bing Search

Question

Tôi không thể đổi điểm Microsoft Reward trên ứng dụng Microsoft Bing Search

Phan Thu 0

Tôi đã đăng nhập trên ứng dụng Microsoft Bing Search để đổi phần thưởng nhưng đến xác thực với ứng dụng Bing thì ứng dụng chuyển hướng sang trang "Chuyển đổi tài khoản và quét lại mã QR để xác minh - Chuyển đổi tài khoản/Hủy bỏ" dù tôi đang đăng nhập đúng tài khoản đổi phần thương, tôi đã bấm chọn cả chuyển đổi tài khoản để đăng nhập lại vào tài khoản nhưng vẫn không thể chuyển hướng sang trang nhập mã xác thực.

0 comments

1 answer

Your answer

Answer 1

Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp đã được dịch bằng các công cụ dịch tự động. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo độ chính xác, nhưng các bản dịch có thể không phản ánh hoàn hảo ý nghĩa, ngữ cảnh hoặc mục đích gốc của nội dung.

Lưu ý về ngôn ngữ: Mặc dù bài đăng gốc bằng tiếng Anh (en-US), nhưng vì câu hỏi của bạn được viết bằng tiếng Việt, nên câu trả lời cũng sẽ được trình bày bằng tiếng Việt để thuận tiện cho bạn.

Xin chào Phan Thu,

Vấn đề này có thể xuất phát từ việc ứng dụng Bing không nhận diện đúng phiên tài khoản từ trang web Rewards. Ngoài ra, mã QR hết hạn, dữ liệu ứng dụng được lưu trữ, sự cố liên quan đến VPN hoặc mạng, hay lỗi tạm thời trong hệ thống xác minh của Rewards cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng lặp lại này.

Dưới đây là một số gợi ý bạn có thể thử:

Hãy bắt đầu quy trình đổi thưởng từ trang web Microsoft Rewards trên trình duyệt (tốt nhất là thực hiện trên máy tính). Giữ nguyên trang đó và chọn tùy chọn Xác minh bằng ứng dụng Bing (Verify with the Bing app). Bạn không nên bắt đầu quy trình đổi thưởng ngay từ bên trong ứng dụng Bing.
Nếu bạn đang thực hiện trên điện thoại, hãy đăng xuất khỏi tất cả tài khoản trong ứng dụng Bing. Sau đó, xóa bộ nhớ đệm (cache) và dữ liệu của ứng dụng, gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại điện thoại, rồi cài đặt lại ứng dụng đó. Hãy đăng nhập bằng đúng tài khoản Microsoft đang hiển thị trên trang web Rewards, sau đó quét mã QR mới được tạo. Việc cài đặt lại ứng dụng Bing đã từng giúp giải quyết một trường hợp tương tự.
Nếu tình trạng lặp lại vẫn tiếp diễn, hãy tắt mọi dịch vụ VPN hoặc proxy, đồng thời thử sử dụng trình duyệt khác hoặc kết nối mạng khác.

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Microsoft Rewards. Vì đây là diễn đàn trao đổi giữa người dùng với nhau, chúng tôi không thể truy cập vào tài khoản Rewards của bạn hay thiết lập lại trạng thái xác minh trên máy chủ của Microsoft. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ các gợi ý dựa trên những gì chúng tôi tìm hiểu được và kinh nghiệm cá nhân.Hy vọng các bước trên sẽ giúp bạn sớm giải quyết được vấn đề.

Trân trọng!