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Bing | Microsoft Rewards
A program that grants points for using Bing search, which users can redeem for gift cards, sweepstakes entries, or charitable donations.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Te responderé en español según tu mensaje anterior. Como sugerencia amistosa, publicar en inglés puede ayudar a que tu pregunta llegue a un público más amplio y aumentar las posibilidades de recibir ayuda de otros miembros de la comunidad.
Bienvenido/a Gabriel,
Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft Q&A. Lamento saber que tu cuenta de Microsoft Rewards fue suspendida justo antes de que pudieras canjear tus puntos. Entiendo lo frustrante que es, sobre todo cuando estás esperando una respuesta.
Ten en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no pueden intervenir directamente en las funciones de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Nuestra función se limita a brindar orientación técnica sobre los problemas, solicitudes o ideas que se reportan.
- Confirma que usaste el formulario oficial de soporte de Rewards. Si tus tres correos se enviaron a una dirección de correo electrónico y no a través del formulario, envía tu solicitud aquí: https://rewards.bing.com/support. Inicia sesión con la misma cuenta Microsoft que está vinculada a tu cuenta de Rewards. En la descripción del problema, indica que tu cuenta fue suspendida, la fecha aproximada y que consideras que no incumpliste ninguna regla. Luego solicita una revisión manual.
- Revisa tu carpeta de "Correo no deseado" o "Spam". Es posible que el soporte de Rewards te haya respondido allí. Comprueba también si recibiste un correo de confirmación con un número de caso o de ticket.
- Evita abrir varias solicitudes nuevas. Si ya tienes un número de caso, menciónalo en cualquier seguimiento en lugar de enviar un formulario nuevo. Las solicitudes duplicadas pueden retrasar la revisión.
- Revisa las reglas del programa. Como referencia, consulta la sección "Directivas de cuenta" aquí: https://support.microsoft.com/topic/getting-the-most-out-of-microsoft-rewards-d8287eb3-c1ad-4510-b8c6-559ea4d781dc
Quedo atento/a a tu respuesta.