Microsoft account suddenly disappeared after being active yesterday (***@live.com)

Γεια σου. Χαίρομαι που σε γνωρίζω.

Ελέγξτε ξανά εάν το όνομα του λογαριασμού πληκτρολογήθηκε σωστά.

Εάν δεν λειτουργεί, το σφάλμα που αντιμετωπίζετε αποτελεί ένδειξη ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Ο χάκερ μπόρεσε να αφαιρέσει την κύρια διεύθυνση email/πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού και να την αντικαταστήσει με τη δική του διεύθυνση email, γι' αυτό και ο λογαριασμός σας δεν αναγνωρίζεται κατά τη σύνδεση.

Δεδομένου ότι οι πληροφορίες ασφαλείας έχουν αντικατασταθεί από τον χάκερ, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει άλλη μέθοδος εργασίας για την ανάκτηση του λογαριασμού Microsoft και των αρχείων OneDrive. Ούτε η υποστήριξη της Microsoft μπορεί να βοηθήσει.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ντάρχαλ

Καταρχήν ευχαριστώ για την απάντηση, το εκτιμώ.

Μου λες κάτι πολύ ανησυχητικό, η υποστήριξη, με την οποία μιλάω, δεν μπορεί να βοηθήσει? Έχω σημαντικά αρχεία στον λογαριασμό.

Δυστυχώς, αυτό είναι σωστό. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει για την ανάκτηση του λογαριασμού αφού ο χάκερ αντικαταστήσει επιτυχώς τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού.

Λάβετε υπόψη ότι η Υποστήριξη της Microsoft δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει με τη μη αυτόματη ανάκτηση, την κατάργηση αποκλεισμού και την κλιμάκωση για αυτήν την περίπτωση, όπως αναφέρεται σε αυτό το άρθρο, ότι δεν επιτρέπεται η αποστολή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, η πρόσβαση ή ακόμα και η αλλαγή οποιωνδήποτε στοιχείων στον λογαριασμό:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Προχωρώντας προς τα εμπρός, μπορείτε να ελέγξετε αυτόν τον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας του λογαριασμού σας και την πρόληψη περιστατικών hacking:

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

Τις καλύτερες ευχές,

Ντάρχαλ