ΑΓΟΡΑΣΑ 1 ΑΔΕΙΑ OFFICE 365 KAI ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΕΧΩ 25

Αυτό το μήνυμα μεταφράστηκε αυτόματα, οπότε ενδέχεται να περιέχει μικρά σφάλματα στη διατύπωση. Επίσης, επειδή το περιβάλλον δοκιμών μας χρησιμοποιεί το αγγλικό περιβάλλον εργασίας, τα στιγμιότυπα οθόνης θα εμφανίζονται στα Αγγλικά. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας! 

Γεια σας ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΒΛΑΣΤΑΡΑΣ, 

Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε την ερώτησή σας στο φόρουμ Microsoft Q&A. 

Όσον αφορά τη χρέωση για 25 άδειες, αυτό είναι μια συνηθισμένη περίπτωση. Όταν βρίσκεστε μέσα σε μια περίοδο χρέωσης, πρέπει να μειώσετε χειροκίνητα τον αριθμό των αδειών στη συνδρομή σας ώστε να αντιστοιχεί στην ποσότητα που πραγματικά χρειάζεστε. 

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτό το άρθρο: Αγορά ή κατάργηση αδειών για συνδρομή Microsoft για επιχειρήσεις | Microsoft Learn 

Καθώς αυτό σχετίζεται με προσαρμογές αδειοδότησης και χρέωσης, είναι καλύτερο να αντιμετωπιστεί απευθείας από την ομάδα Υποστήριξης Χρεώσεων της Microsoft. Συνιστούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω του Κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 και να ζητήσετε την προσαρμογή του αριθμού των αδειών αναλόγως. 

Ο Καθολικός Διαχειριστής (Global Administrator) θα πρέπει να υποβάλει αίτημα εξυπηρέτησης στη Microsoft Support για περαιτέρω βοήθεια και διάγνωση. Για οδηγίες βήμα προς βήμα, ανατρέξτε στο: Λήψη υποστήριξης – Διαχείριση Microsoft 365. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft χρησιμοποιώντας τον κατάλληλο περιφερειακό αριθμό τηλεφώνου εδώ: Παγκόσμιοι αριθμοί τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών – Microsoft Support 

Ζητώ συγγνώμη για την παραπομπή, αλλά αυτό διασφαλίζει ότι το αίτημά σας θα χειριστεί άμεσα και με ακρίβεια από την κατάλληλη ομάδα. Ως συντονιστές της κοινότητας, δεν έχουμε πρόσβαση σε εσωτερικά συστήματα χρέωσης ή δεδομένα υπηρεσιών λόγω περιορισμών απορρήτου και ασφάλειας. 

Σημείωση: Παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα στην τεκμηρίωσή μας εάν θέλετε να λαμβάνετε σχετικές ειδοποιήσεις μέσω email για αυτό το νήμα. 

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Microsoft σε αυτόν τον σύνδεσμο, ελέγξτε τη συνδρομή που υποδεικνύεται για το Microsoft 365. Είναι αυτή που υποδεικνύεται ως Microsoft 365 Personal ή Microsoft 365 Family ή κάποια άλλη έκδοση και ποιο είναι το ποσό που υποδεικνύεται για τη συνδρομή;

https://account.microsoft.com/services/

Μεταβείτε στην ενότητα Πληρωμές και Χρέωση. Τι υποδεικνύεται για την πληρωμή σας σε αυτήν την ενότητα; Υποδεικνύει επίσης συνδρομή Microsoft 365 Personal ή Family;