Δεν λαμβάνω email 📨

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Επομένως, ενδέχεται να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις. 

Γεια σας Γεώργιος Βελονάκης, 

Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε στο Microsoft Q&A. 

Κατανοώ πόσο απογοητευτικό είναι όταν λαμβάνετε γενικά email αλλά τα συγκεκριμένα, σημαντικά μηνύματα που χρειάζεστε δεν βρίσκονται πουθενά. Είναι ιδιαίτερα αγχωτικό όταν περιμένετε κάτι επείγον και δεν γνωρίζετε πού έχει πάει. 

Αν λείπουν συγκεκριμένα email, συνήθως σημαίνει ότι κάποιο φίλτρο τα ανακατευθύνει ή ότι μπλοκάρονται σε υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Παρακαλώ δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να τα εντοπίσετε: 

1. Ελέγξτε για κρυφούς κανόνες και προώθηση 

Μερικές φορές, απρόσμενες ρυθμίσεις μπορούν να μετακινούν ή να αποκρύπτουν τα email αυτόματα. Συνδεθείτε στο Outlook.com μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και ελέγξτε τα εξής: 

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) > Αλληλογραφία > Κανόνες. Αναζητήστε κανόνες που διαγράφουν ή μετακινούν email σε φακέλους όπως "Αρχειοθέτηση" ή "RSS". Διαγράψτε οποιονδήποτε κανόνα δεν θυμάστε να έχετε δημιουργήσει. 
• Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία > Προώθηση. Βεβαιωθείτε ότι τα email σας δεν προωθούνται σιωπηλά σε μια άγνωστη διεύθυνση email. 

2. Ελέγξτε τους φακέλους και τις καρτέλες σας 

Είναι πιθανό τα email να φτάνουν αλλά να ταξινομούνται εκτός της κύριας προβολής σας: 

• Εστιασμένα vs. Άλλα: Ελέγξτε την καρτέλα «Άλλα» στο επάνω μέρος των εισερχομένων σας. 
• Ανεπιθύμητα (Junk): Ακόμη και νόμιμα email μπορεί περιστασιακά να χαρακτηριστούν ως ανεπιθύμητα. 

3. Διαχείριση λίστας αποστολέων 

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία > Ανεπιθύμητη αλληλογραφία. 
• Αποκλεισμένοι αποστολείς: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του αποστολέα δεν βρίσκεται κατά λάθος στη λίστα Αποκλεισμένων αποστολέων. 
• Ασφαλείς αποστολείς: Προσθέστε τη διεύθυνση email ή τον τομέα στη λίστα Ασφαλών αποστολέων και τομέων για να έχουν προτεραιότητα. 

Αν έχετε ελέγξει τους κανόνες, τη λίστα αποκλεισμένων και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το email εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, τότε πιθανότατα οι παγκόσμιοι διακομιστές ασφαλείας της Microsoft μπλοκάρουν τον αποστολέα πριν το email φτάσει καν στον λογαριασμό σας. 

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ο τομέας του αποστολέα δεν είναι πλήρως πιστοποιημένος ή έχει επισημανθεί ως spam. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα (μέσω τηλεφώνου ή άλλου email) και να τον ενημερώσετε ότι το τμήμα IT πρέπει να ελέγξει τα αρχεία πιστοποίησης email, καθώς τα μηνύματά τους απορρίπτονται από τα φίλτρα ασφαλείας του Outlook. 

Ελπίζω αυτό να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα μηνύματα που λείπουν! Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε άλλες ερωτήσεις. 

Με εκτίμηση,  Αν η απάντηση σας φάνηκε χρήσιμη, κάντε κλικ στο «Αποδοχή απάντησης» και ψηφίστε θετικά. Για επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Σχόλιο». 

Σημείωση: Ακολουθήστε τα βήματα στην τεκμηρίωσή μας για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις email, αν θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με αυτή τη συζήτηση. 

Έχουν χαθεί, και άλλοι, μου,το, είπαν