Δεν λαμβάνω email 📨

Question

Δεν λαμβάνω email 📨

Γεώργιος Βελονάκης 0

Έρχονται mail 💌

Από οπουδήποτε, εκτός, από αυτά που χρειάζεται...

Τι να κάνω?

Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων

Help 🙏

0 σχόλια

2 απαντήσεις

Η απάντησή σας

Answer 1

Γεώργιος Βελονάκης 0

Έχουν χαθεί, και άλλοι, μου,το, είπαν

Chloe-L 13,710 Βαθμοί φήμης Εξωτερικό προσωπικό της Microsoft Επόπτης

2026-04-12T00:25:54.4133333+00:00
Γεια σας ξανά κύριε Βελονάκη,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση. Το γεγονός ότι και άλλοι χρήστες σας ενημερώνουν πως τα email που σας στέλνουν «χάνονται» και δεν φτάνουν ποτέ σε εσάς, είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο.

Για να μπορέσουμε να καταλάβουμε τι συμβαίνει, θα σας πρότεινα να ελέγξετε τα εξής:

Μήνυμα σφάλματος στους αποστολείς: Ρωτήστε κάποιον από αυτούς τους ανθρώπους αν, αφού σας έστειλαν το email, έλαβαν πίσω ένα αυτόματο μήνυμα που λέει "Delivery Failure" ή "Undeliverable". Αν ναι, αυτό το μήνυμα περιέχει έναν κωδικό σφάλματος (π.χ. 5.1.1 ή 5.2.2). Αυτός ο κωδικός είναι το «κλειδί» για να μάθουμε αν το πρόβλημα οφείλεται σε γεμάτο δίσκο, σε μπλοκάρισμα του αποστολέα ή σε τεχνικό πρόβλημα του διακομιστή.

Έλεγχος αποθηκευτικού χώρου: Παρακαλώ ελέγξτε αν ο αποθηκευτικός σας χώρος (Outlook και OneDrive) έχει εξαντληθεί. Αν ο χώρος είναι γεμάτος (πάνω από 5GB για το δωρεάν OneDrive ή 15GB για το Outlook), η Microsoft σταματά αυτόματα τη λήψη νέων μηνυμάτων.

Σημαντική σημείωση: Αυτό είναι ένα φόρουμ υποστήριξης χρηστών. Εμείς, ως σύμβουλοι της κοινότητας, δεν έχουμε πρόσβαση στα εσωτερικά συστήματα της Microsoft ούτε μπορούμε να δούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για να δούμε γιατί μπλοκάρονται τα email σας.

Αν έχετε ελέγξει τα παραπάνω και όλα φαίνονται σωστά, η καλύτερη κίνηση είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την τεχνική υποστήριξη της Microsoft (Live Chat), καθώς εκείνοι μπορούν να ελέγξουν τον λογαριασμό σας σε βάθος:

Μεταβείτε στο Contact Microsoft Support.

Πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο

Στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη (ενδέχεται να χρειαστεί να συνδεθείτε).

Επιλέξτε τις σωστές κατηγορίες από τα αναπτυσσόμενα μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συνομιλία με εκπρόσωπο υποστήριξης.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Answer 2

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Επομένως, ενδέχεται να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.

Γεια σας Γεώργιος Βελονάκης,

Σας ευχαριστούμε που δημοσιεύσατε στο Microsoft Q&A.

Κατανοώ πόσο απογοητευτικό είναι όταν λαμβάνετε γενικά email αλλά τα συγκεκριμένα, σημαντικά μηνύματα που χρειάζεστε δεν βρίσκονται πουθενά. Είναι ιδιαίτερα αγχωτικό όταν περιμένετε κάτι επείγον και δεν γνωρίζετε πού έχει πάει.

Αν λείπουν συγκεκριμένα email, συνήθως σημαίνει ότι κάποιο φίλτρο τα ανακατευθύνει ή ότι μπλοκάρονται σε υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Παρακαλώ δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να τα εντοπίσετε:

1. Ελέγξτε για κρυφούς κανόνες και προώθηση

Μερικές φορές, απρόσμενες ρυθμίσεις μπορούν να μετακινούν ή να αποκρύπτουν τα email αυτόματα. Συνδεθείτε στο Outlook.com μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και ελέγξτε τα εξής:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) > Αλληλογραφία > Κανόνες. Αναζητήστε κανόνες που διαγράφουν ή μετακινούν email σε φακέλους όπως "Αρχειοθέτηση" ή "RSS". Διαγράψτε οποιονδήποτε κανόνα δεν θυμάστε να έχετε δημιουργήσει.
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία > Προώθηση. Βεβαιωθείτε ότι τα email σας δεν προωθούνται σιωπηλά σε μια άγνωστη διεύθυνση email.

2. Ελέγξτε τους φακέλους και τις καρτέλες σας

Είναι πιθανό τα email να φτάνουν αλλά να ταξινομούνται εκτός της κύριας προβολής σας:

Εστιασμένα vs. Άλλα: Ελέγξτε την καρτέλα «Άλλα» στο επάνω μέρος των εισερχομένων σας.
Ανεπιθύμητα (Junk): Ακόμη και νόμιμα email μπορεί περιστασιακά να χαρακτηριστούν ως ανεπιθύμητα.

3. Διαχείριση λίστας αποστολέων

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία > Ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Αποκλεισμένοι αποστολείς: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση του αποστολέα δεν βρίσκεται κατά λάθος στη λίστα Αποκλεισμένων αποστολέων.
Ασφαλείς αποστολείς: Προσθέστε τη διεύθυνση email ή τον τομέα στη λίστα Ασφαλών αποστολέων και τομέων για να έχουν προτεραιότητα.

Αν έχετε ελέγξει τους κανόνες, τη λίστα αποκλεισμένων και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το email εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, τότε πιθανότατα οι παγκόσμιοι διακομιστές ασφαλείας της Microsoft μπλοκάρουν τον αποστολέα πριν το email φτάσει καν στον λογαριασμό σας.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ο τομέας του αποστολέα δεν είναι πλήρως πιστοποιημένος ή έχει επισημανθεί ως spam. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα (μέσω τηλεφώνου ή άλλου email) και να τον ενημερώσετε ότι το τμήμα IT πρέπει να ελέγξει τα αρχεία πιστοποίησης email, καθώς τα μηνύματά τους απορρίπτονται από τα φίλτρα ασφαλείας του Outlook.

Ελπίζω αυτό να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα μηνύματα που λείπουν! Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε άλλες ερωτήσεις.

Με εκτίμηση, Αν η απάντηση σας φάνηκε χρήσιμη, κάντε κλικ στο «Αποδοχή απάντησης» και ψηφίστε θετικά. Για επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Σχόλιο».

Σημείωση: Ακολουθήστε τα βήματα στην τεκμηρίωσή μας για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις email, αν θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με αυτή τη συζήτηση.