Μη πρόσβαση στον λογαριασμό μου microsoft

Question

Μη πρόσβαση στον λογαριασμό μου microsoft

Aris Bas 5

Καλησπέρα,

Τις τελευταίες μέρες παρατηρώ το φαινόμενο ότι δεν μπορώ να εισέλθω στον λογαριασμό μου, Hotmail, μέσω υπολογιστή από τον ιστότοπο του outlook. Εμφανίζεται μήνυμα ότι: "Πραγματοποιήσατε πάρα πολλές απόπειρες εισόδου με λανθασμένο λογαριασμό ή κωδικό πρόσβασης".

Αυτό όμως δεν ισχύει από την πλευρά μου, αφού βάζω τον σωστό κωδικό και ούτε και μου είχε έρθει κάποια ειδοποίηση για κάποιου τέτοιου είδους προσπάθεια από τρίτο.

Έχω αλλάξει κωδικό και έκανα επαλήθευση στοιχείων όπως ζητήθηκε, ωστόσο τις επόμενες μέρες όταν προσπάθησα να συνδεθώ εμφάνισε ξανά τη νέα ένδειξη. Αυτό γίνεται τις τελευταίες 4-5 μέρες και κάθε μέρα αλλάζω κωδικό και μετά από λίγες ώρες γίνονται ξανά τα ίδια.

Παρακαλώ να βρείτε λύση στο πρόβλημα.

0 σχόλια

2 απαντήσεις

Η απάντησή σας

Answer 1

Γεια! Λυπούμαστε που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Για να αποκλείσετε ένα πρόβλημα περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, διαγράψτε τα cookie και τα αποθηκευμένα αρχεία του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, κλείστε πλήρως και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης πριν προσπαθήσετε ξανά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ένα παράθυρο InPrivate στον Microsoft Edge, καθώς ξεκινά μια νέα περίοδο λειτουργίας και δεν διατηρεί cookie ή δεδομένα τοποθεσίας μετά τη λήξη της περιόδου λειτουργίας. Αν ο λογαριασμός Microsoft έχει ένα δευτερεύον ψευδώνυμο, όπως μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου, δοκιμάστε επίσης να εισέλθετε με αυτό το ψευδώνυμο αντί για το κύριο, καθώς η Microsoft επιτρέπει την είσοδο με οποιοδήποτε ψευδώνυμο που συνδέεται με τον ίδιο λογαριασμό.

Δοκιμάστε επίσης σε διαφορετικό δίκτυο, όπως ένα hotspot κινητής τηλεφωνίας, σε περίπτωση που η τρέχουσα σύνδεση συμβάλλει στο πρόβλημα σύνδεσης. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτές τις δοκιμές, το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε το Sign-in Helper της Microsoft, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, η επαλήθευση αποτυγχάνει ή το όνομα χρήστη δεν αναγνωρίζεται πλέον.

https://aka.ms/sign-in-helper

Answer 2

Γεια! Λυπούμαστε που δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Για να αποκλείσετε ένα πρόβλημα περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, διαγράψτε τα cookie και τα αποθηκευμένα αρχεία του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, κλείστε πλήρως και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης πριν προσπαθήσετε ξανά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε ένα παράθυρο InPrivate στον Microsoft Edge, καθώς ξεκινά μια νέα περίοδο λειτουργίας και δεν διατηρεί cookie ή δεδομένα τοποθεσίας μετά τη λήξη της περιόδου λειτουργίας. Αν ο λογαριασμός Microsoft έχει ένα δευτερεύον ψευδώνυμο, όπως μια άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου, δοκιμάστε επίσης να εισέλθετε με αυτό το ψευδώνυμο αντί για το κύριο, καθώς η Microsoft επιτρέπει την είσοδο με οποιοδήποτε ψευδώνυμο που συνδέεται με τον ίδιο λογαριασμό.

Δοκιμάστε επίσης σε διαφορετικό δίκτυο, όπως ένα hotspot κινητής τηλεφωνίας, σε περίπτωση που η τρέχουσα σύνδεση συμβάλλει στο πρόβλημα σύνδεσης. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτές τις δοκιμές, το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε το Sign-in Helper της Microsoft, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, η επαλήθευση αποτυγχάνει ή το όνομα χρήστη δεν αναγνωρίζεται πλέον.

https://aka.ms/sign-in-helper