Γεια σου Παναγιώτη,
Η μόνη επιλογή που έχετε είναι να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft. Η υποστήριξη της Microsoft δεν μπορεί να σας βοηθήσει με την επαναφορά των κωδικών πρόσβασης.
https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
https://account.live.com/ascr
Μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν:
- Χρησιμοποιήστε την ίδια συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης και IP/τοποθεσία από την οποία συνδέεστε συνήθως. Η συνέπεια έχει σημασία.
- Υποβάλετε τη φόρμα από ένα αξιόπιστο δίκτυο που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν (Wi-Fi σπιτιού ή γραφείου).
- Παρέχετε ακριβείς πρόσφατους κωδικούς πρόσβασης. Ακόμη και μερικοί ή παλαιότεροι βοηθούν.
- Εισαγάγετε τα ακριβή στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα/περιοχή όπως είχε οριστεί αρχικά.
- Καταγράψτε με ακρίβεια την πρόσφατη δραστηριότητα: ημερομηνία τελευταίας επιτυχούς σύνδεσης, υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν, κατά προσέγγιση ημερομηνίες.
- Για λογαριασμούς Outlook/Hotmail, συμπεριλάβετε τα πρόσφατα θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους παραλήπτες και τους φακέλους που δημιουργήσατε.
- Προσθέστε **λεπτομέρειες Xbox, Skype ή OneDrive, ** αν είναι συνδεδεμένες—ετικέτα παίκτη, αναγνωριστικό κονσόλας ή ονόματα αρχείων.
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο email/τηλέφωνο ανάκτησης που είχε συσχετιστεί προηγουμένως με τον λογαριασμό.
- Αποφύγετε να μαντέψετε. Αφήστε τα πεδία κενά εάν δεν είστε σίγουροι - οι λανθασμένες πληροφορίες μειώνουν τις πιθανότητες.
- Εάν απορριφθεί, περιμένετε 24 ώρες, συγκεντρώστε καλύτερες λεπτομέρειες και υποβάλετε ξανά μία φορά.
Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να βοηθήσουν. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Διαφορετικά, αφιερώστε λίγο χρόνο για να αξιολογήσετε την απάντηση. Σας εύχομαι καλή επιτυχία!