ΑΔΥΝΑΤΗ Η ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΟΥ ΜΟΥ ΣΤΟ OUTLOOK

Καλησπέρα,

έχω πρόβλημα με το κανονικό μου outlook mail στο οποίο ξέχασα τον κωδικό και έκανα την διαδικασία ανάκτησής του!

Αρχικά κανω ανάκτηση με άλλο mail ανάκτησης που έχω βάλει και όλα είναι καλά καθώς μου στέλνει κωδικό επαλήθευσης που τον πληκτρολογώ και στη συνέχεια επειδή έχω ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα μου ζητάει και δεύτερη επαλήθευση μέσω του κινητού μου. Κάθε φορά που δίνω το τηλέφωνό μου, αντί να μου στείλει κωδικό εκεί ανάκτησης, σταματάει την διαδικασία πετώντας μου το εξής μήνυμα:

"Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία. Προσπαθήστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, προσπαθήστε ξανά αργότερα."

και έτσι δεν με αφήνει να κάνω ανάκτηση.

Με το mail που έχω βάλει σαν mail ανάκτησης δουλεύει κανονικά και μου στέλνει κωδικό και τον βάζω πατάω "συνέχεια" και δεν μου βγάζει κανένα πρόβλημα.

Ομως μέτα απο το mail ανάκτησης επειδή έχω ενεργοποιήσει το two factor authentication πρέπει να βάλω και τον κωδικό από το κινητό μου που υποτίθεται πρέπει να μου τον στείλει στο τηλέφωνο και να τον πληκτρολογήσω

και εκεί συμβαίνει διαρκώς αυτό που σας περιέγραψα παραπάνω.

Εχω προσπαθήσει όλες τις επιλογές που δίνει η Microsoft για ανάκτηση κωδικού και λογαριασμού αλλά δεν μου επιτρέπει την πρόσβαση στο λογαριασμό μου μη επιτρέποντάς μου την ανάκτηση του κωδικού μου. Αυτό συμβαίνει συνέχεια τους τελευταίους έξι μήνες. Παρακαλώ διορθώστε το πρόβλημα αυτό που δεν οφείλεται σε δική μου υπαιτιότητα. Έχω μεγάλο πρόβλημα καθώς δεν έχω πρόσβαση καιρό τώρα στο e-mail μου και σε πολύτιμα δεδομένα που υπάρχουν σε αυτό.

Παρακαλώ πείτε μου πως θα κάνω ανάκτηση του κωδικού και διορθώστε το πρόβλημα που υπάρχει!

Ευχαριστώ!