Can’t login to my email account neither on chrome nor on Mozilla and

Question

Can’t login to my email account neither on chrome nor on Mozilla and

Christina Kalaitzidou 0

For years I was able to log in through Chrome, and suddenly I can’t sign in anymore, as if my account has been blocked. I can’t even sign in to submit a support request to Microsoft!

I also read something on Mozilla saying that it won’t let me sign in because my account is a personal one. I don’t understand what’s going on and I can’t find a way to resolve it.

It’s a work tool and this issue is causing me serious problems

0 σχόλια

2 απαντήσεις

Η απάντησή σας

Answer 1

John Jefferson Doyon 90,560 Ανεξάρτητος σύμβουλος

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε.

Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη:

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας όπου είναι τοποθετημένη η κάρτα SIM, μερικές φορές αυτό βοηθά στην επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε από διαφορετική συσκευή ή δίκτυο (μερικές φορές ακόμη και η χρήση VPN βοηθάει). Εναλλακτικά, επιλέξτε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi, αν είναι δυνατόν.
Περιμένετε περίπου 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά, καθώς το σύστημα μπορεί να ξεκλειδώσει μόνο του. Εάν δεν υπάρξει αλλαγή μετά από 24 ώρες, περιμένετε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όσο το δυνατόν περισσότερο έως και 1 εβδομάδα.

Ενημερώστε με πώς πάει ή αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Christina Kalaitzidou 0 Βαθμοί φήμης

2025-12-08T15:10:24.6533333+00:00

These are the ways of Microsoft and didn’t give me a solution. Yes I managed to log in to my account on my phone but the pc is the main tool of my job!!! Also I managed to login from other pc and it was everything okay. What I don’t understand is why this is happening only with my Hotmail account, while other accounts and Gmail log in normally on the same computer. I’m starting to wonder if it’s an issue with my account itself and whether, over time, my email might eventually get blocked on all devices. If the problem concerns my account, have to resolve it very soon!
Christina Kalaitzidou 0 Βαθμοί φήμης

2025-12-08T15:12:23.9433333+00:00

In addition I have been experiencing this issue every day for about 2 weeks.

Many weeks ago it wasn’t every day.
John Jefferson Doyon 90,560 Βαθμοί φήμης Ανεξάρτητος σύμβουλος

2025-12-08T15:36:16.2366667+00:00

Παρατηρήσατε κάποια προσπάθεια σύνδεσης πριν συμβεί αυτό; Θα μπορούσε να είναι χαρακτηριστικό ασφαλείας της Microsoft λόγω προσπαθειών απάτης ή προσπαθειών hacking.

Θα θέλατε να σας δώσω τα βήματα για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια;

Answer 2

John Jefferson Doyon 90,560 Ανεξάρτητος σύμβουλος

Γεια, είμαι ο Γιάννης! Θα σας βοηθήσω σε αυτό.

Οι Ερωτήσεις και απαντήσεις της Microsoft είναι δημόσιες και μπορούμε να παρέχουμε μόνο πληροφορίες. Είναι πέρα από τις δυνατότητές μας να βοηθήσουμε άμεσα με ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό ή τη σύνδεση.

Για να περιορίσετε το πρόβλημα:

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν βλέπετε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να εισέλθετε;
Επίσης, θα μπορούσατε να δώσετε τα βήματα που έχετε ήδη κάνει; Αυτό θα με βοηθήσει να αποφύγω να τα προτείνω ξανά.

Κάντε κλικ στο "Προσθήκη σχολίου" για να με ενημερώσετε.

Χαιρετισμούς

Τζον Τζ.Ντ.

Christina Kalaitzidou 0 Βαθμοί φήμης

2025-12-08T10:55:17.9466667+00:00

When I fill my username - email and my password then a message appears on a foreign page which tells me “Please retry with a different device or other authentication method to sing in. For more details please see this link”

Other methods for example pin, Face ID don’t work in my android pc, only in my ios phone. In addition, this link is for the support of Microsoft. The problem is not resolved always with other browser for example Mozilla or with WiFi.

After hours, I finally managed to log in to my account through Mozilla, but the same thing had happened earlier on Chrome. I couldn’t sign in for hours, then I was able to log in for a short while, and afterward I completely lost access again.

When I try to request help through the sign-in support tool and report the issue, I can’t do it because it asks me to sign in. But when I enter my credentials, it sends me back to the blank page with the same message again.